InfoReclamos

Lan y un error de $ 4.000 sin resolver…

Alfredo Taddei: “En el mes de diciembre compré por Lan 2 pasajes a Madrid con dos reservas distintas. Por un error, la operadora me pasó mal el número de reserva que pagamos con tarjeta de crédito y yo hice un pago de la misma reserva por otro medio electrónico. Tuve que pagar 3 pasajes y esperar a que me reintegren ese doble cargo. Llevo 2 meses de llamadas a Lan explicándoles que no hubo ningún reintegro en ninguna tarjeta mía. Estoy cansado de perder el tiempo y enfurecido de que me retengan mi dinero, que son casi $ 4.000. Lan fue siempre mi primera opción y hoy en día, aún cuando recobre mi dinero, dejará de serlo si no obtengo un resarcimiento por lo ocurrido. El error de la operadora es entendible, el del sistema absurdo y el procedimiento de reintegro de terror. Esto me trajo problemas económicos”.

InfoReclamos notifica a Lan y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. Sigo en el mismo proceso burocrático sin salida. Todavía nadie me repone mi dinero que hace 3 meses ellos tienen y no pueden devolver. La única respuesta que obtengo es "estamos trabajando en su caso".

(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

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