Larga, larga espera…
Jorge Nasser: "El fin de semana del 5 de julio compramos un lavarropas automático Wirhlpool (carga superior) en Garbarino sucursal Nuevocentro, donde un vendedor muy amablemente nos atendió y asesoró. Lamentablemente el aparato que yo quería estaba en una sucursal de Buenos Aires y tenía que esperar una semana hasta la entrega en mi domicilio, que fue pactada para el 11 de julio antes de las 13, previo llamado telefónico que nunca sucedió. Tuve que llamar yo a las 12:30 consultando por mi lavarropas y después de varios intentos a los números de Garbarino logré comunicarme y me dijeron que no sabían qué había pasado. Me pasaron con el gerente (Máximo) quien después de varios llamados me dijo que hoy me lo llevaban. Acabo de llamar y me dicen que está en una reunión, que va a salir cerca de las 22, ¡y que llame yo a la empresa de fletes! Y luego me dicen que ya me llaman... Sigo esperando”.
InfoReclamos notifica a Garbarino de esta queja y 72 horas más tarde...
El gerente de la sucursal Nuevocentro (Máximo) me envió el lavarropas el mismo viernes alrededor de las 18. Sólo terminó siendo un ida y vuelta de teléfonos descompuestos entre la gente de ellos, pero todo se solucionó el día correspondiente, más allá de la hora. Hubo muy buena predisposición y terminaron cumpliendo. El equipo funciona a la perfección. ¡Gracias!
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