Le cambiaron de plan… ¡durante el parto!
Eugenia Maldonado: “En octubre del 2009 tramité el cambio de cobertura privada unificada con mi marido a Medifé para el Plan Plata. Ante la ausencia de los carnet de coberturas volví a reclamar en febrero de este año; en Atención al Cliente me informan que por un error administrativo no estaba el Alta, firmé una carta confirmando que nunca había tenido cobertura. A fines de mayo, al usar los carnet nos damos con que teníamos Plan Bronce, ante nuestro reclamo nos indican que era un error por confusión, y nos pasan al Plan Plata. Me toman también mi solicitud del Plan Materno, el cual vuelvo a reclamar el 18 de junio. Desde el 1 de julio me autorizan la internación por maternidad en el Hospital Privado, y hoy ante mis controles y los de mi bebé que debía realizar, me informan que me bajaron el Plan Plata al AMN por deuda de $ 1.500 de diferencias de aportes desde febrero. Hoy reclamé en Atención al Cliente y en Facturación y los controles los estoy pagando en forma particular ya que estamos desprotegidos”.
InfoReclamos notifica a Medifé y 72 horas más tarde…
Luego del último reclamo en la oficina de Atención al Cliente, no obtuve respuesta por parte de la empresa.
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