¡No sé qué hacer para dar de baja mi tarjeta de crédito!
Stella Maris Navarro Alba: “El 7 de abril luego de cancelar la deuda que tenía con el Banco Hipotecario procedí a dar de baja la misma por la razones que expuse a mi interlocutor telefónico en ese momento. No obstante ello a fines de ese mismo mes recibí en mi domicilio un resumen con el importe correspondiente a renovación anual que debía ser saldado en tres cuotas. Hice el pertinente reclamo, siempre por vía telefónica, la que como es sabido insume un buen tiempo en tener que marcar números y códigos, hasta finalmente dar con alguien que te escuche y promete solucionar tu problema. A pesar de ello vuelvo a recibir llamadas telefónicas en las que se me requiere las causas de mi decisión, las que confirmo y queda registrado igual que las anteriores, con su código correspondiente. Para mi sorpresa el día de ayer recibí una nueva llamada en la que se reclama el abono de la renovación que cito ante lo cual debo volver a explicar todo. ¡Qué debo hacer entonces para ejercer mi derecho a la recisión!”.
72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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