No usé el servicio ni un mes y ¡ya me cobran $155.12!
Marcos Ignacio Núñez: “Solicité el modem USB Claro (plan de $ 129 finales) el 22 de diciembre del año pasado. El equipo me llegó por correo el 28, comencé con problemas e hice el reclamo por teléfono (un centenar de llamadas al 611 y al 46866). Finalmente me dieron respuesta y para el 7 de enero comenzó a andar bastante bien. Ahora, cuando recibí la factura vi que tenía fecha de vencimiento el 13/01/2011 con un importe de $ 155.12 ¡sin descontar los días que el servicio no funcionó! Y eso que cuando no funcionaba el servicio quise darlo de baja y los de marketing me ofrecieron -si me quedaba- 3 meses a mitad de precio y 1 mes gratis. Al operador que atendió el reclamo le dije que me parecía correcto que me aplicaran lo que me habían ofrecido los de marketing como disculpas por las molestias”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Bien, he tenido respuesta y me dieron lo que pedí.
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