¡Pierdo tiempo llamando a atención al cliente y me cortan! (by Claro)
Fernando Silva: “La empresa Claro me tiene hace un mes y medio perdiendo tiempo llamando al 0800 de atención al cliente; me cortan o me tienen dando vueltas en los internos y aún no puedo dar de baja un servicio (que por cierto no estoy utilizando). Esta empresa que dice ser una multinacional me tiene cansado. Fui cliente con 10 líneas y me fui a otra compañía porque tenía problemas y aún todavía cuando ya no utilizo el servicio sigo renegando... ¡Por favor no contraten el servicio de Claro ya que es muy poco seria! Para dar de baja el servicio me hacen enviar una carta y hasta que la procesan se genera otra factura: es el cuento de la buena pipa. Y una vez que te genera la factura no pueden dar de baja el servicio porque tiene deuda y así no terminás más... Por las otras líneas que di de baja, tuve que enviar una carta documento haciéndome cargo de su costo. Ahora tendré que hacer lo mismo, pero voy a ir Defensa del Consumidor para que se hagan cargo”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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