Un año y medio reclamando y Personal que no da una solución
César Hugo Torres: “En abril del 2010 cambié la titularidad de las cuentas que tenía en Personal. La empresa realizó una doble facturación del mismo período a cada firma comprometiéndose a realizar nota de crédito a la firma anterior. Esto nunca fue así y hasta el día de hoy sigo sin novedades. Desde diciembre del mismo año vengo pagando multas por bajas anticipadas debido a la mala y engañosa información de nuestro asesor de venta, por el cual íbamos incorporando chips para poder recibir aparatos telefónicos informándonos que dichos chips se daban de baja al año, lo que nunca fue así. Realicé todos los reclamos vía telefónica, presentando carta de reclamo pero hasta el día de hoy no tengo ninguna solución. Soy cliente de Personal desde el año 2005, tengo dos cuentas con más de 10 líneas cada una con un consumo superior a los $ 2.000 ¿¡Así cuidan a sus clientes!?”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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