Un cliente enojado que todavía espera la instalación de su servicio (by Fibertel)
Patricia Ferraris: "Hace un mes que trato de adquirir el servicio de Fibretel de Internet de 3 megas. Como el inquilino anterior desapareció con el módem, continúa figurando que vive en mi departamento. Llamé 5 veces en el transcurso de este mes, todas las veces me dijeron que mande un fax con la copia de mi contrato de alquiler, lo cual hice en 3 oportunidades a diferentes números de fax, porque todas las veces que llame me cambiaban el número. Hoy cuando llamé para verificar si alguno de los tantos fax que envié, había finalmente ingresado al sistema, me comunican que si había ingresado pero que ¡tenía una nota que decía: 'faltan firmas'! No me supieron decir a que se debía esa nota; me pasaron con atención al cliente, que estaba sin sistema, por lo que no me pudieron atender y quedaron en llamarme. ¡Todavía estoy esperando que me llamen!".
InfoReclamos notifica a Fibertel y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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