Un lector hace su reclamo...
Fabian Rigatuzzo: "Hola, mi nombre es Fabián y quiero denunciar que desde hace meses tengo problemas con Claro. Tengo cuatro líneas con esta empresa y todas con problemas. Entonces decidí darles de baja y los señores -después de esperar y enviarme para todos lados- me dicen que tienen problemas en el sistema, que después me llaman, que están en eso y mientras tanto todos los meses hay que pagar y pagar. No sé cómo sacarme de encima este karma que tengo con la empresa Claro. No sé dónde dirigirme para que alguien que tenga decisión pueda solucionarme el problema".
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Son un desastre, no recomiendo esta empresa: tengo 4 líneas y ¡ay! pude dar de baja sólo dos. Por cuestiones de contrato todavía no puedo dar de baja a las otras así que tengo que dejar que me sigan robando un poquito más por algo que no funciona (¡ellos dicen que me cambie de casa porque el problema está en el lugar donde estoy: para recibir señal tengo que salir al jardín de casa y estoy en Barrio San Martín!)
...Y desde Claro realizan su descargo
María C. Zanoni: "El 19/10 se contactó al cliente, se le explicaron los requisitos para la baja del servicio. Aceptó pasar a prepago 2 de sus líneas y esperará a cumplir su antiguedad para poder cancelar las otras 2 líneas sin costo".
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