Un lector que reclama seriedad y calidad en Atención al Cliente

Carlos Argüello: “Vivo en Playas de Oro (Carlos Paz) y con una tormenta -al caer un rayo- una de las bocas telefónicas (tengo dos, con Telecom), comenzó a tener fritura primero y después directamente dejo de tener tono. En esa boca tengo el fax. En la otra boca tengo un teléfono fijo común y un inalámbrico y ambos funcionan correctamente. Probé el fijo en la boca que se descompuso y no me da tono, suena el timbre ante una llamada y no se escucha nada. Hice el reclamo al 114, a la página de Internet y no obtuve resultados. Me ofrecieron recientemente un pack nuevo y les dije que hasta no solucionar este problema no hablaría del tema. La operadora me confirmó que mi reclamo está registrado en el sistema de Telecom, me sugirió llamar al 114, pero es infructuoso ya que se termina cortando la comunicación. Por favor si quieren venderme algo demuestren seriedad y calidad en Atención al Cliente ante un reclamo”.

InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
La empresa nunca se comunicó conmigo, a pesar de existir dos gestiones vía Internet y una gestión incompleta por teléfono. Me dejaron colgado a mitad de la gestión (o sea que tienen conocimiento del problema). Ah, al servicio de mantenimiento de tres bocas me lo cobran igual.

“Tomo vino con Sprite”: Messi habla y las marcas no la dejan pasar (los posteos de Sprite y Toro)

(Por Luciano Aimar) Lionel Messi fue entrevistado por Nico Occhiato y Diego Leuco en Luzu TV y dejó títulos imperdibles. Entre ellos, cuando fue consultado por la bebida que prefería tomar, el 10 no dudó y dijo: "tomo vino con Sprite, para que pegue más". En nota completa, los detalles de cómo las marcas aprovecharon estas palabras, sin mencionar al capitán, para no tener inconvenientes comerciales y legales.

¡Qué pasó! Las casas de zona sur (de Córdoba) ya valen casi el doble que en zona norte en m2 (US$ 921 vs US$ 596, respectivamente)

Si sentís que comprar una casa en Córdoba está cada vez más difícil, no es percepción: los precios siguen subiendo y la brecha entre zonas se agranda. El último relevamiento del mercado inmobiliario en la ciudad (elaborado por la Universidad de San Andrés junto a Mercado Libre) confirma una tendencia clara: la zona sur se consolida como la más caliente del mapa y empieza a despegar fuerte del resto.

Un agente de Laburen.com puede absorber el trabajo de más de 20 empleados humanos (ya opera con más de 3.000 agentes de IA activos)

(Por Jazmín Sanchez) La startup cordobesa Laburen.com, ya opera en toda Latinoamérica con empresas de distintos tamaños y sectores. Con más de 400 empresas utilizando sus agentes y casos de éxito donde la absorción de tareas alcanza niveles equivalentes a equipos completos, la compañía encara 2026 con un plan para quintuplicar su operación y consolidarse en el mercado regional.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.