Una calificación excelente para Telecom
Valeria Mazzalay: "Hace 12 días que estamos sin teléfono (tengo línea con Telecom), no hay tono en la línea, por lo tanto no podemos recibir ni hacer llamadas. Hace 7 días que venimos llamando al 114 de reclamos, donde atiende un conmutador, debés registrar un número de teléfono, te informan que se comunicarán con vos y te registran con un número de reclamo, por ende hace 7 días que estamos esperando que se comuniquen. Sólo atienden con contestadoras, no se logra comunicación con personas para poder explicar cuál es el inconveniente. Sólo pido que de la misma manera que estamos llamando todos los días, tengan un poco más de responsabilidad para solucionar los inconvenientes en vez de informar sólo nº de reclamos. Exijo que brinden una solución al inconveniente que tenemos con la línea”.
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde...
Antes de las 24 horas de haber realizado el reclamo, arreglaron la línea telefónica de la cual habíamos estado 12 días sin comunicación.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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