Una clienta que quiere rescindir su contrato por una falta de la empresa (y Personal que le cobra $ 800 para darle la baja)

María Ángeles Fernández: "Tengo un contrato con Personal por una línea y aparato BlackBerry, adquirido en septiembre del 2010. Hoy me asaltaron y me robaron el celular, cuando pedí la reposición (abonando lo que corresponde) me dijeron que no tienen más BlackBerry y me ofrecieron otras marcas. Yo quiero seguir con mi línea y siendo clienta, pero adquiriendo este mismo modelo; si ellos no lo tienen, que me den de baja así puedo ir a comprarlo a otro lado. El tema es que para lograr esto me quieren cobrar unos $ 800 aproximadamente por darme de baja. Conste que es un problema de ellos, el contar con esta marca, yo no fui avisada, ni nada por estilo. ¡Quiero rescindir mi contrato, pero por una falta de ellos, no mía!".

InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde...
No obtuve respuesta por parte de la empresa.

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