InfoReclamos

Una instalación que brilla por su ausencia…

Emiliano Farias: “Hace 20 días solicité la instalación para contar con los servicios de Telecom y me dijeron desde Atención al Cliente que en 10 días me llegaba una factura para abonar la instalación y luego de pagar había que esperar 20 días más para que me instalaran el servicio. La cuestión es que nunca me llegó dicha factura, no puedo pagar la instalación y ni hablar de contar con el servicio pronto. Lo necesito con urgencia y espero no tener que aguantar un mes más. ¡Creo que con la tecnología y la logística con la que cuenta esta empresa resulta asombroso tener que esperar más de un mes para contar con sus servicios!”.

InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
La empresa no se comunicó conmigo. A los 3 días de iniciado el reclamo me llegó la boleta para pagar la instalación con fecha de vencimiento ¡ese mismo día! ¡Ahora pido no tener que esperar más de un mes para que de una vez por todas me instalen el teléfono!

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