Scarpatti Amoblamientos creció hasta convertirse en proveedor clave de mobiliario corporativo para marcas de primera línea. Aunque en su catálogo ofrecen mobiliario de oficina tradicional, su verdadero diferencial está en el diseño, producción e instalación de muebles oficiales para grandes corporaciones, un segmento donde la exigencia técnica, estética y logística es muy alta.
Juan Scarpatti, co-fundador de la empresa, lo explica claro: “Fabricamos muebles de oficina y eso es simple, pero el corazón del negocio es el mobiliario corporativo: los muebles oficiales que una marca usa en todas sus tiendas del mundo, que acompañan a su imagen corporativa. Eso exige tecnología, procesos, comprensión cultural y una diplomacia comercial que pocos fabricantes manejan”.
Esa especialización llevó a Scarpatti a convertirse en proveedores oficiales de Audi, Volkswagen, Ford, Hyundai, Jeep, MG y, más recientemente, de BYD. Con Audi trabajan desde 2008: equiparon todas las concesionarias del país y hoy acompañan la implementación de su nueva imagen corporativa, renovando el mobiliario integral de cada punto de venta.
Con Volkswagen el volumen fue enorme: realizaron 140 concesionarios entre 2011 y 2015 y otros 140 en los últimos tres años, actualmente están trabajando con los concesionarios de Volkswagen Trucks & Buses. También equiparon numerosas sucursales de Ford, proyectos específicos para Hyundai y un paquete de más de 20 concesionarias para MG. La nueva etapa es BYD, la marca china que proyecta abrir unas 20 concesionarias en 2026 y otras 20 en 2027, por toda la Argentina.
Entre sus clientes más relevantes también se encuentra Nespresso. En los últimos tres años equiparon más de 12 de sus tiendas en toda Sudamérica (incluida la más grande de la región, inaugurada la semana pasada en el Shopping Arauco de Chile) y ahora avanzan hacia la primera tienda en Paraguay.
Como en cualquier industria, la rentabilidad real está en el volumen. “Preferimos trabajar con exclusividad y proyección. Cuando una marca te da 40 o 50 proyectos al año, podés invertir en tecnología, materiales, personal y garantizar una imagen corporativa uniforme en cada local”, explica Juan Scarpatti.
Hoy, el 80% de sus ventas corresponde al segmento corporativo, mientras que el resto se reparte entre mobiliario de oficina y proyectos puntuales. Aunque en el rubro de mobiliario de oficina la competencia es feroz, Scarpatti no compite por precio sino por calidad y servicio.
Juan Scarpatti explica que un puesto operativo puede variar en precio enormemente según la gama: “Hay escritorios desde US$ 300 hasta US$ 2.000, y sillas desde US$ 150 hasta US$ 1.500. Lo que más se vende es la gama media, pero los mandos altos suelen elegir piezas premium”. Para él, la clave no está en la madera o la estructura, sino en lo que viene detrás: garantía, postventa, asesoramiento y diseño. “Nuestros clientes entienden que en la oficina pasan sus horas más productivas del día. No buscan precio, buscan que el espacio esté a la altura de lo que producen”.
Ubicada en el Polo 52, la planta de 3.000 m2 llama la atención de cualquiera que ingrese. “Para fabricar los mejores muebles no alcanza con comprar las mejores máquinas. La cultura, el sistema y el equipo son todo. Trabajamos con Lean Manufacturing y perseguimos el desperdicio cero”, explica Juan Scarpatti.
La planta ya opera como “cero residuos”, con clasificación total de materiales, compost interno y una máquina briqueteadora de US$ 30.000 que convierte sobrantes de madera en briquetas (biocombustible para generar calor utilizados en estufas, chimeneas, salamandras, hornos y calderas). La empresa está en proceso de certificarse B Corp, con auditoría prevista para febrero. “Es como el doctorado de las empresas: muy pocas lo logran y las marcas premium lo valoran a la hora de elegir un proveedor”, cuenta Scarpatti.
La visión de Juan resume la filosofía de la empresa: “No vendemos muebles: vendemos estatus, calidad, servicio, postventa, experiencia. Vos entrás a una tienda de Nespresso y te querés quedar ahí, más allá del producto. Eso es diseño: crear una experiencia. Y eso es lo que hacemos para cada marca”.
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