Con BPO y Social Media, Apex quiere crecer en Latam (cerró 2014 “empatado” en Argentina)

En un año difícil para esta industria en el mercado local, la ganadora de la categoría Contact Centers de los premios ¡Hay Equipo! cierra 2014 con presencia en seis países de la región gracias a sus aperturas en Chile y Brasil. En diálogo con InfoNegocios, Patricio Ríos Carranza, CEO de la compañía, detalló a InfoNegocios cuáles son los planes de la compañía para 2015.

Balance 2014
“Este ha sido un año difícil ya que nuestra industria trabaja fundamentalmente para empresas de consumo masivo que han sido afectadas por la caída general en los niveles de actividad de la economía. Por otro lado, el alza en los costos ha significado un verdadero desafío a la hora de sostener niveles de rentabilidad sustentables”, explica Carranza.

En este contexto, desde la firma aseguran haber sostenido los volúmenes alcanzados el año anterior (2013). “Por otro lado -acota el ejecutivo- hemos continuado con nuestro desarrollo regional en Latam con las aperturas de nuestros sites en Chile y Brasil, con lo cual hemos logrado ampliar nuestra presencia a 6 países de la región”.

Perspectivas 2015
“Nuestro objetivo para el año que viene es volver a la senda de crecimiento en Argentina y profundizar nuestro despliegue en Latinoamérica,  fundamentalmente potenciando nuestros servicios de Social Media y BPO”. 

Tu opinión enriquece este artículo:

Holister, la primera prepaga de salud con enfoque holístico nacida en Córdoba (que disciplinas incluye y cómo funciona)

(Por Rosana Guerra) Holister es la primera prepaga de salud integral con enfoque holístico de Córdoba donde las personas pueden acceder a especialidades como osteopatía, psiconeuroinmunología clínica, nutrición funcional y neuroemoción aplicada. Se trata de un espacio de salud para personas comprometidas con su bienestar físico y mental, potenciando su rendimiento.  Está ubicado en La Coruña 1327 en barrio Crisol Sud, en la zona del Parque Sarmiento.

Con el primer concesionario Chery debuta CityDrive, la nueva unidad de negocios de Manuel Tagle (nieto) y sus hermanos

(Por Íñigo Biain) La zaga de los Manuel Tagle continúa: el primero creó la empresa allá por 1935, su hijo (hoy también presidente de la Bolsa de Comercio) la extendió como Manuel Tagle e Hijos en 1978 y luego creó el grupo AutoCity; ahora sus hijos (entre ellos Manuel, nieto) montaron CityDrive, cuyo primer concesionario Chery abrieron formalmente esta semana.

Basta de pernos y coronas: qué es la biomimética (mismo precio que un tratamiento de odontología tradicional)

(Por Jazmín Sanchez) La biomimética odontológica gana terreno en Córdoba como una alternativa que no cuesta más que colocar un perno y una corona tradicional, pero conserva la pieza dental. El odontólogo Cristian Consalvi explica por qué esta evolución de la práctica puede ser menos invasiva, igual de durable y más sustentable para el diente, sin encarecer el bolsillo del paciente.

Paseshow: la ticketera cordobesa juega fuerte en el interior (objetivo: vender más de 8 millones de entradas en 2026)

(Por Julieta Romanazzi) Mientras Buenos Aires sigue siendo un campo minado para las grandes ticketeras, desde Córdoba Paseshow, la plataforma de venta de entradas y control de acceso (que está detrás de algunos de los festivales y shows más grandes del país), viene creciendo con una lógica distinta: foco en el interior, mucha gente en campo y obsesión por los datos.