Con BPO y Social Media, Apex quiere crecer en Latam (cerró 2014 “empatado” en Argentina)

En un año difícil para esta industria en el mercado local, la ganadora de la categoría Contact Centers de los premios ¡Hay Equipo! cierra 2014 con presencia en seis países de la región gracias a sus aperturas en Chile y Brasil. En diálogo con InfoNegocios, Patricio Ríos Carranza, CEO de la compañía, detalló a InfoNegocios cuáles son los planes de la compañía para 2015.

Balance 2014
“Este ha sido un año difícil ya que nuestra industria trabaja fundamentalmente para empresas de consumo masivo que han sido afectadas por la caída general en los niveles de actividad de la economía. Por otro lado, el alza en los costos ha significado un verdadero desafío a la hora de sostener niveles de rentabilidad sustentables”, explica Carranza.

En este contexto, desde la firma aseguran haber sostenido los volúmenes alcanzados el año anterior (2013). “Por otro lado -acota el ejecutivo- hemos continuado con nuestro desarrollo regional en Latam con las aperturas de nuestros sites en Chile y Brasil, con lo cual hemos logrado ampliar nuestra presencia a 6 países de la región”.

Perspectivas 2015
“Nuestro objetivo para el año que viene es volver a la senda de crecimiento en Argentina y profundizar nuestro despliegue en Latinoamérica,  fundamentalmente potenciando nuestros servicios de Social Media y BPO”. 

Tu opinión enriquece este artículo:

Andreani ya mueve 520.000 paquetes por día desde su hub automatizado de Pacheco (abre el juego a pymes y emprendedores)

(Por Julieta Romanazzi) El centro de distribución que la empresa inauguró en General Pacheco a mediados de 2025 empieza a mostrar su potencial. Con tecnología única en América, capacidad para escalar y un servicio de fulfilment que ya suma 15 clientes, el hub se convirtió en la apuesta más grande de la compañía para sostener el crecimiento del e-commerce argentino.

¿Y si el maíz prende en la Patagonia? Ensayan con rindes de hasta 10.000 kg/ha y abren el debate sobre su viabilidad productiva (clave: agua e infraestructura)

(Por Juliana Pino) La posibilidad de producir maíz en la Patagonia, una región históricamente fuera del mapa agrícola para este cultivo, empieza a dejar de ser una rareza técnica para convertirse en una pregunta concreta de negocio. Los primeros ensayos muestran que, con genética adecuada, el cultivo puede adaptarse. Pero… ¿alcanza con que “ande”?