El impulso detrás de esta nueva apuesta viene tras la adquisición de Perfit a finales de 2023, una integración que fortaleció la estrategia de Tiendanube para ofrecer soluciones de marketing que, en palabras de Guilherme Pedroso, director de Nuevos Negocios Latam, permitirán “aumentar, en promedio, un 20% las ventas en el comercio electrónico”, gracias a las automatización. “La automatización del marketing es la respuesta que muchos emprendedores estaban esperando. Queremos hacer que su rutina sea más práctica y eficiente, con tecnologías de punta que ayuden a gestionar sus campañas desde un único lugar”, comenta Pedroso. La integración con Perfit, según el ejecutivo, fue fundamental para “fortalecer el compromiso de Tiendanube de tener al cliente en el centro de nuestras decisiones”.
Una de las motivaciones clave para el desarrollo de Marketing Nube es abordar los desafíos que enfrentan los emprendedores en el comercio digital. En una encuesta realizada por Tiendanube en 2023, el 38% de los consultados identificaron como uno de los principales obstáculos la baja tasa de conversión en sus tiendas, mientras que el 12% reportó problemas con carritos abandonados. Este nuevo servicio busca resolver estos inconvenientes al ofrecer una solución completa de marketing que impacte directamente en las ventas.
La compañía anunció que invertirá más de 3.5 millones de dólares en 2025 para desarrollar y expandir las capacidades de esta nueva herramienta, basada en la automatización y optimización del marketing.
Las nuevas funciones de la plataforma
Marketing Nube no solo se integra completamente con las tiendas de Tiendanube, sino que permite a los emprendedores y empresas acceder a herramientas que anteriormente podían estar fuera de su alcance por temas de presupuesto o conocimiento técnico. La plataforma incluye funciones como:
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La recuperación de carritos abandonados
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Envío de correos electrónicos automatizados para campañas
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Creación de contenidos mediante inteligencia artificial (IA)
Esta última, una de las novedades más atractivas para las marcas que buscan simplificar su gestión de marketing, es capaz de generar rápidamente ideas creativas para promociones o lanzamientos, aliviando el esfuerzo de creación de contenido manual.
Durante el período de pruebas, que tuvo lugar en julio y agosto de este año, algunos clientes seleccionados de Tiendanube pudieron acceder a la versión preliminar de la herramienta. Desde septiembre, su disponibilidad se expandirá progresivamente por México y el resto de América Latina, facilitando a más empresas su acceso a estas funcionalidades.
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