Parece que el coronavirus hizo que las empresas tuvieran la necesidad de activar acciones de marketing y comunicación a través del correo electrónico.
Doppler, la plataforma especialista en campañas de email marketing y automation, experimentó un fuerte incremento en el envió de emails desde su sistema. Solo en marzo “salieron” de su sistema 300 millones de correo, de los cuales 50 millones fueron por COVID-19. Con respecto al mismo mes del año anterior el incremento fue del 20%, lo que es casi el crecimiento anual promedio pero concentrado en un solo mes.
-¿Tienen datos de cuáles son los rubros o sectores que más actividad tuvieron?
-Ecommerce, bancos, gobierno, agencias, salud, turismo y servicios de hosting. Pero se vio un aumento de cuentas en startups y emprendedores.
-¿La pandemia motivó esto? ¿Qué creen que causó el incremento del email marketing?
Sí, la consigna desde los expertos era comunicar lo más que se pudiera para no perder contacto con la audiencia. Las empresas aumentaron los envíos de emails puesto que es el medio de menor presupuesto en marketing digital pero con mayor retorno de inversión, empresas salvaron su facturación mensual gracias al email marketing.
Desde Doppler nos hemos sumado a aportar consejos desde nuestros medios en Doppler Academy, así como en iniciativas con otros aliados para sectores como retail, turismo y fintech, lo cual también ayuda a que más empresas opten por impulsar aún más este canal
-¿Qué pasa con el público de esas campañas? ¿También perciben aumento en apertura y actividad?
Hubo diversas reacciones, muchas personas respondían interesadas en lo que se comunicaba, otras pedían saber aún más. El hecho de que tantas marcas dejaron de comunicar por no saber cómo actuar, hizo que los usuarios, ahora más conectados que nunca, estuvieran atentos en leer lo que recibían y por ello conectaban mucho más con los emails de aquellas que sí comunicaron. Inicialmente estaba ok enviar protocolos, medidas y consejos sobre COVID, a medida que se agudizaba la cuarentena el contenido debía variar hacia otros contenidos donde reinó mucho el storytelling, aumentando las tasas de aperturas en varios rubros.
Consejos para evitar ser bloqueado al enviar Mailing
Tu opinión enriquece este artículo: