Un 92% de satisfacción de usuario final y 88% de resolución, marca un gran inicio para el nuevo PCRC de r-llamadores que Allus gestiona para Movistar.
A menos de un mes de gestión, una vez más la expertise del equipo Allus le permite seguir destacándose por sobre otras opciones en el mercado.
El éxito de esta nueva gestión fue tal que en 2017 se incrementó en un 38% la dotación destinada a este servicio.
El objetivo de este PCRC es captar en primera línea de atención a clientes brindándoles una solución íntegra y conteniéndolos para que mantengan la credibilidad y confianza en el servicio.
“El balance de los primeros resultados es sumamente positivo y vamos en tendencia de mejora cumpliendo con la perspectiva del cliente que confía en nuestro desempeño. Nos sentimos muy entusiasmados y motivados”, expresó Facundo Ávalos, Coordinador de Operaciones Allus para Movistar.
“Re llamadores Allus Movistar es una nueva oportunidad de afianzar un vínculo signado por el éxito y que ya está demostrando la capacidad de nuestros colaboradores”, afirmó Matías Argota, Gerente de Operaciones Allus para Movistar.
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