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A fines de este año Grido (Helacor) cumple 3 años de su desembarco en Chile y hace un balance más que positivo: “hemos mejorado mucho en el mercado chileno, nos insertamos mejor y las heladerías crecieron en ventas y mejoraron sus estructuras”, nos comenta Alejandro José Yankilevich, gerente de marketing de Grido. En el balance de estos años, la empresa ya tiene 6 heladerías montadas -5 en Santiago de Chile y 1 en Valparaíso- y tienen 3 proyectos más “para Santiago y Valparaíso también”. Además, este fin de semana Grido estará haciendo su primera apertura en la ciudad de Rosario a la que en los próximos 15 días le seguirán dos nuevas aperturas en esa ciudad, siempre en el plan de sumar 50 nuevas bocas a las 650 que ya tiene su red.

“Queremos que Córdoba sea referente potable y viable para eventos latinoamericanos”, nos dice Gabriela Hernández de MCI Goup, una empresa que tiene presencia en más de 30 ciudades del mundo y que llega a Córdoba para ofrecer sus servicios integrales. Instalada en nuestro país con oficinas en Buenos Aires, Córdoba y Mar del Plata, MCI ofrece servicios de elaboración de presupuestos, gestión financiera, patrocinio y gestión de la exposición comercial, servicios de inscripción on line, producción técnica y comunicación y marketing del congreso, entre otros servicios. Por ejemplo, este año en Buenos Aires la empresa organizó la Conferencia Mundial de Gas 2009, pero en Córdoba todavía se están asentando: “sabemos que tenemos que acomodar la plaza para que esta pueda formar parte de estos eventos internacionales”, concluye Gabriela.

Aca Seca Trío. Si tenés fans como Spinetta, Aznar y Egberto Gismonti, si fuiste telonero de Bob Dylan en la Argentina, si te dieron un Premio Konex, algo debés estar haciendo bien. Es que la idea de fusionar folklore con jazz no es nueva, pero el tema es hacer las cosas con un grado de talento e inspiración que empiece a generar lo que genera Aca Seca con sus discos y sus shows. Este trío parece ser uno de los secretos mejor guardados de la música argentina, pero tienen un currículum que no deja dudas. Integrado por Juan Quintero, Andrés Beeuwsaert y Mariano Cantero, Aca Seca presenta su propuesta el sábado 21 de noviembre a las21 hs en Sala de las Américas. Más eventos. La revista completa.

Dijimos:
Ahora sí: InfoReclamos abre sus puertas a los InfoNautas. Teníamos una idea, la lanzamos como “Beta”, los InfoNautas la pulieron y ahora InfoReclamos inicia nuevamente su camino, esperemos que ya en la senda definitiva. Si tuviste algún problema con una empresa que no fue resuelto por los canales correspondientes, en InfoReclamos podés dejar tu queja y abrir un período de espera de 72 horas a la espera que alguien de esa compañía tome contacto con vos para solucionar tu inconveniente (o para “contentarte”, aunque sea). Si en 3 días “no pasó nada”, InfoReclamos publica tu situación y -aquellas quejas más curiosas o representativas- también saldrán a luz en El Diario de InfoNegocios en sus versiones web, mail, TV y/o papel. InfoReclamos está abierto... usémoslo responsablemente. (El Diario de InfoNegocios - Lunes 28 de abril del 2008).

Qué hay de nuevo:
Al día de hoy 864 InfoNautas canalizaron sus reclamos a través de InfoReclamos y 165 empresas sumaron al menos un responsable “sensible” para atenderlos. ¿Las calificaciones de los clientes hacia esas empresas? En un 70.05% la calificación es mala; 7.44% regular; 7.26% buena; 6.53% muy buena y 8.71% excelente.

Javier Cordero: “Mariano, no creo que la frase `fundamentalistas de Branca´ -así, con comillas- deba tomarse como una agresión de ningún tipo. Justamente las comillas le dan un carácter de apodo o de alusión con cierto grado de simpatía, pero sin ser peyorativo. Ese pequeño detalle, las comillas, hacen la diferencia entre un apelativo agresivo o simpático. No nos pongamos tan a la defensiva. Un abrazo”.

Del cambio de fórmula del fernet más vendido y otros temas afines, aquí.

Rosana Weinzetel: “Me gustaría aclarar algunas cosas: no hay pseudopsicólogas, la entrevista psicológica la debe tomar un psicólogo o un Lic. en RR.HH. recibido y con matrícula, por lo menos en lo que se refiere a test o evaluaciones psicológicas. Segundo tema: aflojemos con creer que nos quedamos afuera de un trabajo por lo que dice la psicóloga; excepto en casos de patologías graves, las decisiones las toman los dueños, nosotros aportamos un perfil que a veces coincide con lo que se busca y otras no. En cuanto al tema de bomboncito no sé qué, su nick es un dato más de la persona aunque no el único...”.

La nota del ejecutivo de Intel que mencionó el “caso bomboncito” aquí y el debate aquí.

Juan Regis: “Señores, desde luego es intolerable la radicación de indigentes en el Parque Sarmiento, pero qué podemos esperar si hasta hace muy poco estaban en el Paseo Sobremonte, al lado del municipio y frente a la Justicia... ¿qué opinan los funcionarios?".

¿Cómo recuperamos la ciudad? Debate aquí.

Gabi Ponce: “Si bien las personas con capacidades diferentes pueden realizar infinidad de observaciones acerca de la ciudad y sus accesos, no me parece ésta una forma de manifestarse. Me transmiten muchísimo rencor, enojo. Yo sugeriría otras formas... ¿no?".

Maria Novello: “Hace unos meses leí que esta `campaña´, se proponía que quienes desearan participar, consiguieran calcos de ese tipo, para escrachar a los infractores desconsiderados de la discapacidad de las personas. No encontré precisamente esa publicación, pero sí una ONG que se dedica básicamente a eso, entre otras campañas que, desde mi punto de vista, generan más conciencia y hacen un clic más importante. Se llaman Acceso Ya".

Más sobre el tema de los stickers en las cerraduras de los autos, aquí.

Quiénes son mis clientes, qué es lo que necesitan y -sobre todo- qué voy a hacer de diferencial para satisfacerlos. Suena lógico e indispensable, pero en ese conocimiento básico va la suerte y la vida de muchas empresas, como explica Fernando Zerboni, profesor del IAE y experto en marketing relacional. Y malas viejas noticias: el peor lugar para acceder a esa información está detrás de los papeles.