El delivery de supermercado suma un jugador de peso en la “República de Córdoba”. Uber y Carrefour Argentina anunciaron una alianza para que los usuarios de la app puedan hacer sus compras en la cadena y recibirlas en menos de una hora, según ubicación y disponibilidad.
El servicio arrancó el 19 de octubre en Córdoba capital, Ciudad de Mendoza y Rosario, y ambas compañías prevén ampliar la cobertura en los próximos meses.
Cómo funciona
La propuesta va más allá de pedir y esperar. Mientras el pedido se está armando, el usuario puede editar el carrito, agregar o sacar productos y hablar por chat con quien prepara la compra para elegir reemplazos si algún producto o variedad no está disponible.
Otro detalle: según el volumen de la compra, la entrega puede hacerse en moto o en auto. Así, la app busca cubrir desde la compra chica de último momento hasta el changuito semanal o mensual.
Para Uber, el acuerdo tiene un peso estratégico. “La alianza estratégica con Carrefour representa un hito en el relanzamiento de Uber Eats en Argentina y un paso importante en la expansión de nuestra plataforma”, señaló Juan Martín Cappellini, head de Uber Eats para Argentina.
Según el ejecutivo, con Carrefour la compañía amplía formalmente su oferta de supermercados y comercios, y complementa los restaurantes con una alternativa para las compras cotidianas, semanales o mensuales.
Del lado de la cadena, el foco está en la estrategia omnicanal. “Potenciar la última milla es fundamental para seguir simplificando la experiencia de compra de nuestros clientes”, afirmó Leonardo Arcas, director de Transformación Digital, Marketing y Ventas de Carrefour Argentina.
Arcas agregó que el acuerdo permite conectar los precios, los Productos Carrefour y las promociones de la cadena con una solución de movilidad ágil, y que innovar junto a plataformas digitales es parte del objetivo de estar “cada vez más cerca” del cliente.
Los números detrás de cada uno
Carrefour opera en Argentina desde hace más de 44 años, con presencia en las 22 provincias, más de 17.000 empleados y más de 700 sucursales entre formatos Express, Market, Hipermercados y Maxi, incluido su e-commerce. Recibe unos 500.000 clientes por día.
Uber, por su parte, está en el país desde 2016 y acumula 79.000 millones de viajes a nivel mundial desde su lanzamiento en 2010.
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