Cliente enojada + InfoReclamos = otro asunto resuelto
Beatriz Isabel Aspiazu: “El 5/8/9 cargué $ 20 de tarjeta, recibiendo $ 8 de regalo por promoción de saldo virtual de Claro. Mi teléfono permaneció sin uso desde el 8/8/9 sin haber sido utilizado el saldo más que para números frecuentes (gratuitos dentro de mi plan). Pero al consultar hoy el saldo me encuentro con que solamente me restan $ 7,95 y que mi saldo se esfumó. Al llamar al *611 desde otro celular (ya que desde el mío no me atienden), me indican que hubo un error el día de mi carga, y que el saldo se acreditó luego de solucionado el error, pero que `casualmente´ hoy a las 13 se consumió completamente el saldo de $ 20.25 con una llamada que yo nunca hice…”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Quiero agradecer por las gestiones realizadas ante mi reclamo efectuado a la empresa Claro. Aunque con demora se comunicaron conmigo y después me solucionaron el problema. Quiero felicitarlos por el servicio que prestan desinteresadamente.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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