Incomunicada por un error (¡gracias InfoReclamos!)
Mónica Lozano: “En el mes de febrero me enviaron desde Personal por error un celular a mi oficina, como si yo lo hubiese comprado por televenta, cosa que nunca hice. Lo recibió la secretaria y cuando me avisa, me doy cuenta que es un error. Llamé por teléfono y me dirigí a la oficina que está en la peatonal de Córdoba para hacer el reclamo. Me lo tomaron pero me dijeron que no me podían recibir el aparato ya que debía esperar a que me lo pasaran a buscar por la oficina (cosa que nunca ocurrió). Cuando llega la factura del mes, venía facturado dicho equipo. Fui a la oficina, hice el reclamo y pagué el consumo del mes -no el equipo-, pero el lunes 5 de abril me cortaron el servicio porque tengo pendiente la factura del equipo (que nunca compré) y que me cansé de reclamar que retiren. Volví a hacer el reclamo y me informaron que en 24 horas se restablecería el servicio. Hoy me encuentro incomunicada por un error de Personal, siendo que a mi línea la utilizo para trabajar”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
La empresa se contactó gracias a InfoReclamos y solucionó el inconveniente. ¡Gracias InfoNegocios!
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