La mirada

La mirada de Franco Berardo

"Entiendo que la comunicación es una actividad que está en permanente cambio y evolución. Hay quienes dicen que la publicidad cambió y yo digo que la publicidad está cambiando y va a seguir cambiando todo el tiempo. Eso significa que cada vez hay más herramientas, más métodos, más opciones de comunicación y entonces se hace necesario buscar las más adecuadas para llegar al consumidor. ¿Qué digo con esto? El cambio de la comunicación pasa por generar una experiencia en el contacto entre la marca y el consumidor. En eso tendremos que trabajar las agencias. En el futuro no habrá una sola versión de comunicación, sino que habrá tantas versiones como público vaya a tener ese producto. El desafío será saber con qué herramientas contamos y cuáles son los públicos de nuestras marcas. La clave: que las marcas dejen un valor residual en los consumidores, que la puedam experimentar. Además, tendremos que trabajar en revalorizar el rol de las agencias frente a las marcas."

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