Lo que no pueden 6 meses de reclamos, InfoReclamos lo logra en 48 horas
Natalia Eraso: “Con fecha 30/03/09 realicé un cambio de obra social para poder obtener los servicios de Medifé. Al momento de la suscripción llevé un bono de sueldo `proporcional´ y el alta temprana de Afip. El problema surge cuando me llega una factura por un monto elevado. Me dirijo a Medifé y me indican que hubo un error en el estimativo de mis aportes, que no pague la factura y que ellos mandaban todo a Buenos Aires para emitir la correspondiente nota de crédito. En julio me llega nuevamente la factura por lo que nuevamente me dirijo a Medifé Mendoza para ver que había pasado. En ese momento me entero que el primer reclamo nunca llegó a destino por no poder Medifé escanear la documentación. En dicha oportunidad escaneé yo misma en mi computadora los bonos de sueldos (para demostrar que mis aportes de obra social eran mayores al estimativo). Todavía sigo reclamando y me han cortado el ´servicio´ de salud otorgándome el PMO…”.
InfoReclamos notifica a Medifé y 72 horas más tarde…
A los pocos minutos se comunicó Eleonora, quien se interiorizó del problema y siguió mi reclamo. Al día siguiente mi problema estaba solucionado gracias a la gestión de Eleonora y a los constantes reclamos formales realizados por mí. Es asombroso como en 48 horas se solucionó un problema que vine siguiendo tres meses. En fin…
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
Tu opinión enriquece este artículo: