Sergio Vera

Con un año con muchos e importantes lanzamientos por delante, la gente de Fiat aspira en este 2012 a sumar más cuota de mercado para saltar al cuarto lugar de la tabla general. ¿Cómo? Con una estrategia de marketing en la que vienen trabajando desde hace tiempo: lograr el contacto directo del público con el producto, para que de esta manera se familiaricen con los profundos cambios que tuvo toda la línea Fiat.
Entrevista exclusiva a Sergio Vera, gerente de marketing de Fiat Argentina, en ver la nota completa.

- ¿Con qué expectativa comenzaron este 2012?
- El 2012 es un año lleno de lanzamientos importantes para Fiat y tenemos un par de productos que realmente revolucionan el mercado. El nuevo Palio que se está lanzando es “el” lanzamiento del año para nosotros. Después va haber lanzamientos en otros segmentos que nosotros tenemos la costumbre de ir adelantando con poco tiempo de anticipación, para no generar expectativas. Será un año intenso.
- ¿Se había hablado de 9 lanzamientos para este año?
- Sí, entre lanzamiento de modelos y lanzamiento de versiones va a girar alrededor de ese número.
- Y en general esperan un año igual que el 2011 o un poco mejor ¿cómo lo ven en la industria y en ustedes?
- Se viene hablando de un año muy similar al 2011, esas son las expectativas de casi todos.
- ¿Y tienen las intenciones de tomar alguna cuota de mercado más?
- Siempre y con el tipo de producto que estamos lanzando y la cantidad de lanzamientos va a ser una consecuencia lógica por la calidad y excelencia de los productos que se están poniendo este año.
- Cuando ustedes hablan de lanzamiento, ¿cómo lo estructuran desde lo comunicacional, cómo es la fórmula, si es que la hay?
- Bueno, la fuerza del lanzamiento tiene que ver precisamente con el modelo del cual estamos hablando. Ahí se identifica el target especial de cada auto y si bien hace tiempo se vienen haciendo lanzamientos regionales, en cada país, la fuerza está encarada al consumidor final. Todo tipo de comunicación a 360 grados tienen como objetivo poner la fuerza en cómo llega el producto al cliente final. Es decir, desde hace unos años la política a nivel comunicacional está diciendo lo siguiente: tenemos una serie de productos que tienen una excelencia a nivel calidad y diseño que el que no se sube al auto no lo puede apreciar. Los estudios nos han indicado que el cliente que no es de Fiat cuando entra en contacto con el producto se sorprende muchísimo, y se sorprende el doble si además lo prueba. Por las pruebas de manejo y el estar en los lugares donde está a la gente.
- ¿En qué tipo de eventos están?
- De nuevo tiene que ver con el target de cada producto; por ejemplo, la pickup Strada, si bien es un vehículo para un público amplio, se focaliza en algunos eventos, como festivales de Jesús María. Los eventos se priorizan en función de que tengan masividad y que el público que asista esté cerca del target específico, para que tengan la posibilidad de poder probarlos. Otra cosa que nos caracteriza es que es una marca muy federal desde el punto de vista comunicacional, no nos quedamos en Capital Federal o los lugares tradicionales sino que nos movemos muchos por todo el país.