En una primera etapa Konecta integrará sus operaciones entre sus filiales de Argentina, Chile y su reciente desembarco en Paraguay, potenciando y sinergizando sus estructuras comerciales y de gestión. En el mediano plazo, la compañía busca desarrollarse en los mercados de Uruguay y Bolivia donde la empresa aún no tiene operaciones comerciales.
Con el aporte de las operaciones de Argentina, Chile y Paraguay, Konecta concentra 12.000 colaboradores, más de 30 grandes clientes y una facturación estimada en 120 millones de dólares, ocupando el tercer lugar de los mercados operativos del grupo, luego de España y Colombia.
La región mantendrá la estructura comercial y operativa, tendrá sede en Argentina y estará liderada por Iván Morero, actual CEO de Konecta para el Cono Sur. De ese modo la empresa se alinea en la región con los objetivos de crecimiento, fortalecimiento y desarrollo de mercados internacionales trazados por el grupo español a nivel mundial.
“Estamos orgullosos de esta decisión estratégica y plan de expansión que es un reconocimiento al potencial de una región donde la compañía tiene previsto desarrollar uno de sus principales polos de crecimiento futuro, aportando soluciones creativas e innovadoras, tecnología end to end y multicanal, basadas en Analítica, Inteligencia Artificial”, dijo Iván Morero.
Por su parte Mariano Castaños Zemborain, CEO Américas de Konecta, expresó: “Este es un paso estratégico clave para nuestra empresa, ya que articula la capacidad operativa que logramos en Argentina y Chile caracterizada por procesos de incorporación de tecnología y un claro enfoque hacia la satisfacción total del cliente, con el potencial comercial que aportará toda la región. Con estos elementos, anticipamos un crecimiento exponencial de la industria en la región, que se traducirá en más inversiones y más trabajo”.
Konecta, con una trayectoria de más de 20 años, es una multinacional tecnológica española líder y referente en la prestación de soluciones integrales de Customer Experience para clientes en sectores como el Financiero, Asegurador, Utilities, Telecomunicaciones, Tecnológico, Retail & E-commerce, Administración Pública, Salud y Educación, entre otros. Hoy emplea a más de 130 mil colaboradores, en 24 países y más de 200 centros operativos.
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