El misterioso caso de los $ 3.50 mensuales (¡de un servicio dado de baja dos años antes!)
Carlos Enrique Galíndez: “En abril del 2007 solicité la baja del servicio de Cable+Internet en Multicanal porque me mudé a un domicilio donde no llegaba la cobertura de la empresa. En esa época me dirigí personalmente a las oficinas de Multicanal para finalizar el trámite; en el segundo semestre del 2008 comencé a recibir en mi resumen de Tarjeta Naranja un pago de $ 3,50 que se repitió todos los meses, y cuando llamé a la empresa me dijeron que debía concurrir personalmente a sus oficinas (del otro lado de la ciudad). Allí me informaron que por error de ellos no habían dado de baja una cuenta de email; que ya lo solucionaban y que pronto me contactarían para que pasara a retirar el dinero mal cobrado. Fui de nuevo en abril, pero sigue llegando el débito todos los meses. Hoy fui de nuevo, y el empleado dijo que pronto iban a devolver el dinero. La atención fue siempre pésima. Quiero que me devuelvan la plata con los mismos intereses que me hubieran cobrado si yo les hubiera debido a ellos todos estos meses”.
InfoReclamos notifica a Multicanal y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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