¡Guau! InfoReclamos y un récord de 20 minutos para solucionar un problema
María Belén Lescano: “Leyendo InfoReclamos descubrí un común denominador entre los reclamos a Medifé. Todos tenemos el mismo: la mala administración que tienen. Yo hace 4 años que tengo Medifé y jamás pude estar en orden, por lo cual se me generó una deuda de más de $ 600, (que pagué luego que me enviaran una carta diciéndome que me daban de baja el servicio y me dejaban el plan obligatorio, que es `gratuito´). El mes pasado me llegó la factura en la que figuraba diferencia por plan AMN (gratuito) y aportes recibidos (¡$ 44 por un servicio que es gratuito!). Llamé por teléfono y me dijeron que es por el plan plata, ya que al pagar la deuda, me volvían al plan… Realmente Medifé y sus problemas administrativos me tienen cansada, jamás se me respetó el convenio que se hizo con la Acav, y siempre cobran de más... y todos mis compañeros que se dieron de alta en la empresa tienen el mismo problema o similar”.
InfoReclamos notifica a Medifé y 72 horas más tarde…
A los 20 minutos que envié el InfoReclamo me llamó Eleonora para saber cuál era realmente el incoveniente que tenía, y poder solucionarlo. Le comenté, al otro día me llamó y me informó que ya había pedido mi historial para que lo solucionen.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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