Tarjetas en tránsito (y tengo que volver a pedir el rescate)
Andrés Meier: “Hace 3 semanas perdí una tarjeta de crédito Visa del Banco Santander Río. Hice el reclamo en el día y la tarjeta que supuestamente tiene que llegar en 72 horas hábiles nunca llegó. Llamaron a mi padre diciendo que la tarjeta volvió tres veces el correo (pero en mi casa siempre hay gente y además nunca recibimos ningún aviso de que hayan pasado) y que la tarjeta estaba en la sucursal Posadas. La semana pasada me robaron la billetera con una tarjeta de débito. Hice el reclamo correspondiente y a las 48 horas pedí el rescate para que me la manden a la sucursal 205 de Córdoba, que es la que tengo más cerca yo. Transcurridos los 5 días hábiles que me dijeron, voy a dicha sucursal y pregunto por la tarjeta. Resulta que estaba en tránsito a la sucursal Posadas; le pregunto por la de crédito y también estaba en tránsito a la misma sucursal. Y me dijeron que tengo que volver a pedir el `rescate´ el lunes o martes... ¡por segunda vez!”.
InfoReclamos notifica a Banco Santander Río y 72 horas más tarde…
El día que realicé el reclamo se comunicaron por mail para decirme que se había pedido el rescate de las tarjetas y que se iban a enviar a la sucursal que pedí; que se iban a comunicar conmigo apenas sepan algo. Luego me acerqué a la sucursal y me dijeron que esté en el correo con destino a la sucursal que pedí.
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