Toda una odisea para dar de alta una línea telefónica en Villa Allende (y sigo esperando)
Fernando Salmain: “El 30 de marzo me comunico con Telecom por el alta de una línea telefónica en Villa Allende. Me explican la metodología del envío del fax con un croquis de dónde se encuentra mi vivienda. Lo hago, lo envío, y luego confirmo que haya llegado Ok. Ahí me avisan que está todo bien, que en 2 semanas me comunican el número de operación al que debo hacer el pago. Llamo la semana pasada, y me dicen que todavía no estaba verificada mi zona para darla de alta, que llame en una semana para confirmar. Llamo esta semana y Florencia Astrada me dice que no se encuentra registrado ningún incidente ni solicitud a mi nombre y nº de documento. O sea que tenía que iniciar todo de nuevo (un mes más sin teléfono). Ayer vuelvo a llamar para ver si me decían otra cosa, y me dijeron que sí estaba mi incidente pero todavía sin aprobar, que los llame la semana siguiente. En mi barrio ya hay líneas de Telecom con lo cual no sé cuánto hay que verificar y aprobar”.
InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
Siguen sin darme respuestas, me posponen la solución de un día para el otro, después de un mes de estar esperando, ahora me plantean que la solución se puede demorar otro mes. La supervisora a cargo - Florencia Estrada- no lo soluciona.
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