Muchas marcas a nivel mundial se han fijado en la interfaz intuitiva de la app del "fueguito" en la cual con un simple desliz sobre la pantalla hacia la derecha o hacia la izquierda estarás eligiendo si "te interesa" o "no te interesa" lo que estás viendo.
El fenómeno ha crecido tanto, sobre todo en Estados Unidos, que la nueva experiencia de usuario ya es conocida como la "Tinderización" del ecommerce.
En un mercado híper consumista como el norteaméricano, la tendencia primero llegó a utilizarse para encuestas políticas o para reclutamiento de recursos humanos pero fue duramente criticada por la trivialización de cuestiones que merecen mayor profundidad.
En cambio en el marketing y el ecommerce, parece que encontró su nicho. La "tinderización" funciona de una manera muy similar a la verdadera app. Muchas tiendas online hoy ofrecen a través de su app la posibilidad de ir pasando de imágenes de productos que tiene a la venta online y el usuario puede con un solo click decidir si lo quiere o no. Esta simple acción permite a las tiendas conseguir información muy relevante.
En primer lugar que el usuario navegue y conozca sus productos. Un tema que siempre es preocupante porque, en general, el usuario ingresa a las tiendas con un interés ya definido y no recorre la tienda como ocurre en los locales comerciales.
Por otro lado, permite recabar información sobre intereses y gustos de los usuarios que permitirán disparar diferentes acciones a futuro.
¿Hubieses pensado que Tinder encontraría la solución a estos dos grandes aspectos del ecommerce? ¡El mundo digital nos sorprende todos los días!
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