Jorge Habif, director de Personas & Cultura de La Caja, repasó con InfoNegocios qué carreras se buscan, qué puestos cuesta más cubrir, qué habilidades inclinan la balanza en una entrevista y qué está haciendo la compañía para formar a su propia gente (spoiler: más de 300 colaboradores ya se anotaron en su Escuela de Data e IA).
Para Habif, el cambio fue profundo: de una industria asociada a perfiles técnicos, administrativos o comerciales se pasó a un ecosistema donde conviven negocios, tecnología, datos, experiencia de cliente, ciberseguridad y marketing. “El sector asegurador dejó de ser una industria tradicional para convertirse en una industria impulsada por datos, innovación y experiencia de cliente”, resume.
Las carreras clásicas (Administración, Ciencias Económicas, Contabilidad, Derecho, Ingeniería y Ciencias Actuariales) siguen siendo muy valoradas. Pero ganan terreno Sistemas, Ciencia y Análisis de Datos y Ciberseguridad, además de marketing digital, UX, diseño de servicios y transformación digital.
Y no, no hace falta haber estudiado seguros. “Una de las grandes fortalezas del sector es su capacidad para integrar perfiles muy diversos”, sostiene Habif. Lo indispensable es entender el negocio y la gestión del riesgo, y estar dispuesto a aprender todo el tiempo.
Datos e IA: ya no es cosa (solo) de los de sistemas
En tecnología, el foco no está en una herramienta puntual sino en entender cómo impacta en el negocio. Trabajar con datos, interpretar información y aprovechar la IA “ya no es una habilidad exclusiva de las áreas de tecnología”, remarca Habif.
“Hoy la discusión ya no pasa por si estas tecnologías deben incorporarse, sino por cómo generar las capacidades necesarias para aprovecharlas de manera efectiva y responsable”, agrega. Por eso La Caja creó su Escuela de Data, con módulos de análisis y visualización, ética y gobierno de datos, y un track de IA (prompting, agentes y gobierno de la IA). Ya suma más de 300 inscriptos.
Los puestos que más cuesta cubrir
Las posiciones de tecnología y datos son las que más crecen y las más difíciles de cubrir: especialistas en datos, desarrolladores, expertos en IA, profesionales de ciberseguridad, arquitectos tecnológicos y analistas de negocio. “La demanda de estos perfiles continúa superando la oferta disponible en el mercado”, admite.
¿La IA viene por los puestos?
“La tecnología está transformando más puestos de los que reemplaza”, responde Habif. Se automatizan las tareas repetitivas y de bajo valor agregado, mientras nacen otras ligadas al análisis, la estrategia, la supervisión de modelos y el diseño de experiencias de cliente.
Las habilidades blandas, el verdadero diferencial
En las búsquedas, las habilidades blandas son “uno de los principales diferenciales”: curiosidad, pensamiento crítico, flexibilidad, comunicación, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas.
Durante años, trabajar en una aseguradora fue sinónimo de perfiles técnicos, administrativos o comerciales. Esa foto quedó vieja: hoy en el sector conviven analistas de datos, especialistas en ciberseguridad, marketers, diseñadores de experiencia de usuario y expertos en inteligencia artificial.
Jorge Habif, director de Personas & Cultura de La Caja, repasó con InfoNegocios qué carreras se buscan, qué puestos cuesta más cubrir, qué habilidades inclinan la balanza en una entrevista y qué está haciendo la compañía para formar a su propia gente (spoiler: más de 300 colaboradores ya se anotaron en su Escuela de Data e IA).
De la oficina técnica a un ecosistema de perfiles
Para Habif, el cambio fue profundo: de una industria asociada a perfiles técnicos, administrativos o comerciales se pasó a un ecosistema donde conviven negocios, tecnología, datos, experiencia de cliente, ciberseguridad y marketing. “El sector asegurador dejó de ser una industria tradicional para convertirse en una industria impulsada por datos, innovación y experiencia de cliente”, resume.
Las carreras de siempre (y las que vienen pisando fuerte)
Las carreras clásicas (Administración, Ciencias Económicas, Contabilidad, Derecho, Ingeniería y Ciencias Actuariales) siguen siendo muy valoradas. Pero ganan terreno Sistemas, Ciencia y Análisis de Datos y Ciberseguridad, además de marketing digital, UX, diseño de servicios y transformación digital.
Y no, no hace falta haber estudiado seguros. “Una de las grandes fortalezas del sector es su capacidad para integrar perfiles muy diversos”, sostiene Habif. Lo indispensable es entender el negocio y la gestión del riesgo, y estar dispuesto a aprender todo el tiempo.
En tecnología, el foco no está en una herramienta puntual sino en entender cómo impacta en el negocio. Trabajar con datos, interpretar información y aprovechar la IA “ya no es una habilidad exclusiva de las áreas de tecnología”, remarca Habif.
“Hoy la discusión ya no pasa por si estas tecnologías deben incorporarse, sino por cómo generar las capacidades necesarias para aprovecharlas de manera efectiva y responsable”, agrega.
Por eso La Caja creó su Escuela de Data, con módulos de análisis y visualización, ética y gobierno de datos, y un track de IA (prompting, agentes y gobierno de la IA). Ya suma más de 300 inscriptos.
Los puestos que más cuesta cubrir
Las posiciones de tecnología y datos son las que más crecen y las más difíciles de cubrir: especialistas en datos, desarrolladores, expertos en IA, profesionales de ciberseguridad, arquitectos tecnológicos y analistas de negocio. “La demanda de estos perfiles continúa superando la oferta disponible en el mercado”, admite.
“La tecnología está transformando más puestos de los que reemplaza”, responde Habif. Se automatizan las tareas repetitivas y de bajo valor agregado, mientras nacen otras ligadas al análisis, la estrategia, la supervisión de modelos y el diseño de experiencias de cliente.
En las búsquedas, las habilidades blandas son “uno de los principales diferenciales”: curiosidad, pensamiento crítico, flexibilidad, comunicación, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas.
Los nuevos riesgos también abren especializaciones: la ciberseguridad encabeza la lista, seguida por el cambio climático y los eventos extremos, la movilidad conectada y las nuevas formas de transporte.
¿Y si estás pensando qué estudiar? Para quienes están eligiendo carrera, el consejo de Habif es claro: aprendizaje continuo, habilidades digitales y capacidades humanas como curiosidad, adaptabilidad, comunicación y empatía.
En esa línea, La Caja suma formación en inglés (más de 390 colaboradores) y programas para quienes atienden clientes: ADN Sucursal (220 participantes) y ADN Contact (138). “Si bien la tecnología seguirá transformando la forma de trabajar, serán las personas que combinen capacidades digitales con habilidades humanas las que liderarán el futuro de la industria”, cierra Habif.
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