“Nadie vende nada, esto es un desastre”, dice una parte de la tribuna, la que está más cerca de los comercios de barrio.“Las ventas ahora son online; mirá Mercado Libre que informa crecimiento de 38% real en el último trimestre”, le contestan del otro lado.
En esa disputa aparece un dato “objetivo”: un relevamiento de la CACE -sobre 196 empresas que venden tanto online como offline- marca un crecimiento del 28% en montos nominales en las ventas en línea en el primer semestre del año, un incremento que está 5,5 puntos porcentuales por debajo de la inflación anualizada desde julio 2025 a junio 2026.
Corta la bocha: las ventas online fueron menores este año sobre el año pasado en términos reales en volumen total.
Eso sí: hubo más tickets y productos vendidos, pero en el total de dinero que entró a caja -en términos reales- los números quedaron en rojo.
La lectura de este dato seguramente recoge dos argumentos convergentes:
- La caída general del consumo que incluso “pega” en las ventas en línea
- El crecimiento sostenido que lleva a este canal a ratios de expansión menor cada año.
Miremos esta progresión de la participación de las ventas en líneas sobre las ventas totales en este panel de empresas socias de CACE y habitualmente participantes de Hot Sale y Cyber Week.
- 2024: el 18% del total de ventas venía del canal online
- 2025: el 25% del total de ventas venía del canal online
- 2026 (primer semestre): 28% viene del canal online
Pero ojo: este 28% del total de ventas por canal online se aplica sólo a las empresas del panel, compañías que impulsan sus ventas en línea y están muy activas en esta modalidad.
En cambio, en el global de los comercios se estima que 8% del consumo se realiza por canales digitales, mientras 92% sigue siendo “tradicional”.
Del relevamiento de empresas de la CACE se desprende también un fuerte crecimiento de la categoría “alimentos y bebidas” en la compra online y una preferencia de las entregas a domicilio (60%), con 31% que elige retirar en el local de venta y un 6% que opta por buscar la compra en una oficina de correo o logística.
¿Y cómo ven lo que viene las empresas? Un 55% espera que el segundo semestre sea mucho mejor o mejor que la primera mitad del año, con 45% en modo pesimista sobre sus ventas.
De cara al Cyber Monday de noviembre próximo, desde la CACE hacen foco en impulsar más y mejores formas de financiación, toda vez que los consumos de la primera mitad del año (Hot Sale incluido) fueron dominados en un 66% por las compras en cuotas (sobre todo en 3 y 6 pagos, aunque también en opciones más largas de 9 y 12 cuotas).
Temu o Shein… nah, Mercado Libre
En una encuesta a consumidores también realizada por la CACE, el 18% admitió haber hecho una compra online internacional en lo que va del año, pero lo curioso es que el principal canal es Mercado Libre (31% del total), por encima de Temu (23%), Shein (20%) y Amazon (9%).
Cruzando datos con otros indicadores del Indec, CACE estima que del total del universo de compras online, apenas un 6% es vía courrier o entrega internacional.
Entonces, si 28% del total de las ventas se realiza online y 6% de este 28% es vía internacional, apenas 1,7% del total de lo que se vende viene de Temu, Shein, Mercado Libre, Amazon y otros operadores internacionales.
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