Dice que la necesidad (y capacitación) nunca pasa de moda

Marcelo Molas: “Si bien es cierto que las nuevas tendencias pueden inducir a un ‘autoservicio’ o ‘autoabastecimiento’ en determinados productos o servicios (impulsado fundamentalmente por las compañías aéreas que fomentan la compra online en detrimento de su histórico canal de ventas que somos las agencias de viajes, ofreciendo muchas veces condiciones imposibles de competir), la función de asesoramiento personalizado de los agentes de viajes no dejará de ser necesaria, en tanto y en cuanto haya verdadera capacitación, formación profesional y se brinde un servicio por el cual sea justificable abonar una diferencia de precio. Lo fundamental es la CAPACITACIÓN y la CALIDAD del servicio ofrecido. Ojalá los potenciales viajeros lo valoren”.

¿Qué opinás de este enfrentamiento entre agencias de viaje y modalidad autoservicio? Debate y nota aquí.

Con una inversión de US$ 10 millones, la Siglo 21 anuncia su nuevo campus en Río Cuarto (2 edificios y 1 auditorio para más de 5.000 alumnos)

(Por Rocío Vexenat) La Universidad Siglo 21 confirmó lo que en Río Cuarto ya empezaba a sonar como rumor fuerte: tendrá un campus propio en la ciudad. Y no será un anexo ni un edificio más. Será un “pueblo académico peatonal” de nueve hectáreas, con auditorio circular, edificio de aulas icónico y un masterplan que promete crecer durante décadas.

El "señor de los shoppings": CCLA ya desarrolló 30 centros comerciales y ahora va por 5 simultáneos (uno es Accanto, en Córdoba)

(Por Rocío Vexenat) Daniel Coli Crespo lidera Centros Comerciales Latinoamérica (CCLA), la consultora que redefine el concepto de "usos mixtos" en el interior del país. Desde transformar cárceles históricas hasta proyectar el mall más ancho de Argentina, Coli Crespo analiza por qué el AMBA saturó y por qué los "Open Malls" son el futuro del retail.