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InfoEventos

Mar 03/06/2008

- El miércoles 4 y el jueves 5 de junio en la Ciudad Universitaria de Córdoba se llevará a cabo el IV Congreso Internacional “Cultura del Trabajo e Inclusión Social en los Jóvenes” organizado por la Fundación Inclusión Social Sustentable. Si querés más info hacé clic aquí. 
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  • - El miércoles 4 y el jueves 5 de junio en la Ciudad Universitaria de Córdoba se llevará a cabo el IV Congreso Internacional “Cultura del Trabajo e Inclusión Social en los Jóvenes” organizado por la Fundación Inclusión Social Sustentable. Si querés más info hacé clic aquí. 

El tiro del final

Mar 03/06/2008

Aunque no lo reconociera expresamente, Lucía seguía amando a Jules; lo amaba de ese modo esquinado, aguzado de aristas, ensordecido con una espesa capa de despecho, con que solemos amar a quienes más daño nos han hecho, a quienes con estricta lógica más deberíamos aborrecer. Juan Manuel de Prada, El séptimo velo.
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  • Aunque no lo reconociera expresamente, Lucía seguía amando a Jules; lo amaba de ese modo esquinado, aguzado de aristas, ensordecido con una espesa capa de despecho, con que solemos amar a quienes más daño nos han hecho, a quienes con estricta lógica más deberíamos aborrecer. Juan Manuel de Prada, El séptimo velo.

InfoReclamos

Mar 03/06/2008

Un gerente sin sillón

Patricia Lusich: “Al año de comprar un sillón gerencial comienza a abrirse el cuero ecológico del asiento, evidentemente una falla del material. Me dirijo al local donde me lo vendieron y días mas tarde me informan: `la garantía es sólo por 6 meses y el retapizado cuesta $ 220´. No es `normal´ que el tapizado de esa calidad de sillón dure tan poco tiempo, he comprado muchas sillas y sillones Kowal y nunca me había sucedido esto. Retiro el sillón del centro, me dirijo directamente a la fábrica. La misma respuesta `está fuera de garantía´ y sólo cambió el monto de retapizado $ 70 (sólo el asiento). Escribo a `servicio postventa´, sin respuesta. Si bien es cierto que la garantía de ley son 6 meses, cuando claramente no es un problema de maltrato sino de calidad del producto por una cuestión de ética comercial deberían hacerse cargo. Básicamente lo que me interesa es informar y alertar que si compran algún producto de la Línea Kowal puede suceder que les dure sólo un año...”.

72 horas más tarde...

No obtuve respuesta por parte de la empresa. Gracias a InfoReclamos por el intento.

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  • Patricia Lusich: “Al año de comprar un sillón gerencial comienza a abrirse el cuero ecológico del asiento, evidentemente una falla del material. Me dirijo al local donde me lo vendieron y días mas tarde me informan: `la garantía es sólo por 6 meses y el retapizado cuesta $ 220´. No es `normal´ que el tapizado de esa calidad de sillón dure tan poco tiempo, he comprado muchas sillas y sillones Kowal y nunca me había sucedido esto. Retiro el sillón del centro, me dirijo directamente a la fábrica. La misma respuesta `está fuera de garantía´ y sólo cambió el monto de retapizado $ 70 (sólo el asiento). Escribo a `servicio postventa´, sin respuesta. Si bien es cierto que la garantía de ley son 6 meses, cuando claramente no es un problema de maltrato sino de calidad del producto por una cuestión de ética comercial deberían hacerse cargo. Básicamente lo que me interesa es informar y alertar que si compran algún producto de la Línea Kowal puede suceder que les dure sólo un año...”.

    72 horas más tarde...

    No obtuve respuesta por parte de la empresa. Gracias a InfoReclamos por el intento.

Y además…

Mar 03/06/2008

Becas Intel para los mejores “tecnológicos”.

Intel anunció la edición 2008 de “Becas a la Excelencia Académica”. Es una iniciativa que busca estimular a los estudiantes avanzados para que finalicen las carreras de grado en el área de Tecnología de la Información. Las becas comprenden carreras de ingeniería en sistemas, licenciatura en computación y afines y los 10 beneficiados, que fueron seleccionados por su alto promedio, recibirán un apoyo económico de hasta dos años. 
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  • Intel anunció la edición 2008 de “Becas a la Excelencia Académica”. Es una iniciativa que busca estimular a los estudiantes avanzados para que finalicen las carreras de grado en el área de Tecnología de la Información. Las becas comprenden carreras de ingeniería en sistemas, licenciatura en computación y afines y los 10 beneficiados, que fueron seleccionados por su alto promedio, recibirán un apoyo económico de hasta dos años. 

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Mar 03/06/2008

El equipo del día.

El Centro de Formación Profesional en Contact Center se dedica, desde hace 4 años, a la formación de recursos humanos en relación con los clientes (asesores telefónicos, supervisores y gerentes de Centros de Contacto) con programas de capacitación in company y distribuidos. Anualmente organiza el Congreso de Call Center & CRM y dicta junto con la UNC el Programa Certificado en Gestión de Contact Center y en el exterior con BPT Partners y Customers Forever, el Programa de Certificación en Estrategia de CRM. Cuentan entre sus clientes a Arcor, Tarjeta Naranja, Telmex, Minetti, Osde, Fiat, Kymco, entre otros. 
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  • El Centro de Formación Profesional en Contact Center se dedica, desde hace 4 años, a la formación de recursos humanos en relación con los clientes (asesores telefónicos, supervisores y gerentes de Centros de Contacto) con programas de capacitación in company y distribuidos. Anualmente organiza el Congreso de Call Center & CRM y dicta junto con la UNC el Programa Certificado en Gestión de Contact Center y en el exterior con BPT Partners y Customers Forever, el Programa de Certificación en Estrategia de CRM. Cuentan entre sus clientes a Arcor, Tarjeta Naranja, Telmex, Minetti, Osde, Fiat, Kymco, entre otros. 

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Mar 03/06/2008

Mitre-Cadena 3, ¿quién ganó el cuarto round?

Aunque todavía ninguno salió a mostrar los datos de la tarjeta del jurado (Ibope), Radio Mitre anticipó en un parte de prensa que “las radios representantes del Grupo Clarín en Córdoba continúan creciendo en la provincia”. Como síntesis, sostienen que “en las mediciones generales, Mitre 810 mantiene el desempeño de la última medición, tanto para el total de la población como para el atractivo segmento socioeconómico BC” y que “Aquí Petete crece tanto en la medición para el total de la población como para el segmento BC, en donde el crecimiento es de más del 20%”. 
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  • Aunque todavía ninguno salió a mostrar los datos de la tarjeta del jurado (Ibope), Radio Mitre anticipó en un parte de prensa que “las radios representantes del Grupo Clarín en Córdoba continúan creciendo en la provincia”. Como síntesis, sostienen que “en las mediciones generales, Mitre 810 mantiene el desempeño de la última medición, tanto para el total de la población como para el atractivo segmento socioeconómico BC” y que “Aquí Petete crece tanto en la medición para el total de la población como para el segmento BC, en donde el crecimiento es de más del 20%”. 

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Mar 03/06/2008

“La inflación favorece a las primeras marcas”.

La extraña definición me la dio un ejecutivo de una importante multinacional que acompañaba ese “título” con el siguiente análisis: “La inflación no es buena para nadie, pero cuando se pierden las referencias de precios, cuando no se sabe qué es caro y qué barato, las marcas salen ganando”. De hecho, las ventas de esta empresa de bebidas vienen bien muy firmes, pese al conflicto con el campo. 
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  • La extraña definición me la dio un ejecutivo de una importante multinacional que acompañaba ese “título” con el siguiente análisis: “La inflación no es buena para nadie, pero cuando se pierden las referencias de precios, cuando no se sabe qué es caro y qué barato, las marcas salen ganando”. De hecho, las ventas de esta empresa de bebidas vienen bien muy firmes, pese al conflicto con el campo. 

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Mar 03/06/2008

Algo más eficiente que lomadas en los countries.

Además de vender “las rejas sin rejas” (un sistema de seguridad perimetral con láser, ver aquí), la gente de S&D Protección suma un nuevo producto para vender a los countries y barrios cerrados: un sistema de verificación de velocidad vehicular, que además registra infracciones. “Este sistema se diseñó para este tipo de urbanizaciones o grandes plantas industriales de manera que los conductores bajen la velocidad en zonas donde está restringida ya que transmite de manera instantánea las infracciones detectadas (por un sensor que se coloca al costado de la calle) al lugar de gestión designado por el cliente”, explica Marcelo Sarmiento.
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  • Además de vender “las rejas sin rejas” (un sistema de seguridad perimetral con láser, ver aquí), la gente de S&D Protección suma un nuevo producto para vender a los countries y barrios cerrados: un sistema de verificación de velocidad vehicular, que además registra infracciones. “Este sistema se diseñó para este tipo de urbanizaciones o grandes plantas industriales de manera que los conductores bajen la velocidad en zonas donde está restringida ya que transmite de manera instantánea las infracciones detectadas (por un sensor que se coloca al costado de la calle) al lugar de gestión designado por el cliente”, explica Marcelo Sarmiento.

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Mar 03/06/2008

Más allá del Camboriú que "todos" conocemos.

Estar en la 14º edición de la BNT Mercosul en el Balneario Camboriú nos permitió conocer esta “cidade maravilhosa” y disfrutar de algunos de los atractivos turísticos con los que cuenta y no todos conocen: nos subimos al único teleférico del mundo que une dos playas, paseamos por el “Disney World” brasilero, y visitamos en el barco Príncipe de Joinville III la ciudad de Joinville. Ah, y por supuesto tuvimos una magnífica vista panorámica del Balneario (foto) desde el complejo Cristo Luz. Si querés conocer los detalles de estas visitas (que fueron imperdibles), hacé clic en el título de esta nota.
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  • Estar en la 14º edición de la BNT Mercosul en el Balneario Camboriú nos permitió conocer esta “cidade maravilhosa” y disfrutar de algunos de los atractivos turísticos con los que cuenta y no todos conocen: nos subimos al único teleférico del mundo que une dos playas, paseamos por el “Disney World” brasilero, y visitamos en el barco Príncipe de Joinville III la ciudad de Joinville. Ah, y por supuesto tuvimos una magnífica vista panorámica del Balneario (foto) desde el complejo Cristo Luz. Si querés conocer los detalles de estas visitas (que fueron imperdibles), hacé clic en el título de esta nota.

¡Hay Equipo! (vieja)

Mar 03/06/2008

El equipo del Centro de Formación Profesional en Contact Center

El equipo del Centro de Formación Profesional en Contact Center: Juan José Bauducco, director; Ramiro García, responsable de consultoría y congresos; Cecilia Barrenechea, responsable de formación mandos medios con UNC; Marina Gómez, responsable de capacitación in company; Lorena Martini, coordinadora general y Andrea Correa, responsable de selección de personal, ausente en la foto. (Foto: Álvaro Corral)
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