Mar 22/12/2015
La co-creación consiste en lograr que los clientes y comunidades de usuarios participen activamente en el diseño de su propia experiencia de valor.
La creación de valor ya no se encuentra centrada en la empresa o en las actividades de su cadena de valor.
El locus de la creación de valor reside en las múltiples interacciones entre empresa y clientes.
Los principios fundamentales de la co-creación de valor son el diálogo, acceso, evaluación del riesgo y transparencia (DART).
Las firmas necesitan disponer de plataformas de co-creación para facilitar la interacción, el flujo de experiencias y la red extendida de proveedores y abastecimiento.
(Los 100 Principios Indispensables del Management y la Innovación es un producto de InfoNegocios- Autor: Manuel San Pedro).
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