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“…El hombre que deseas,
ése de cuyos brazos
nada terminaría de arrancarte,
hace tiempo que huyó del Paraíso,
que encuentra cada noche
la mujer de sus sueños,
y no vas a ser tú, precisamente,
con tanto Brahms y tanta poesía…”.
El blog de Emma Gunst.

La banda de reggae Dread Mar I presenta esta noche en La Vieja Usina su quinto y último trabajo Tranquilo. Son el nuevo fenómeno del género y fusionan el ritmo jamaiquino tradicional con el reggae más edulcorado. A las 22.

Los días 10, 11 y 12 de agosto se realizará la feria Informe Carreras,  en el salón City Entertainment de Patio Olmos. En el evento, dirigido a estudiantes de quinto y sexto año del secundario, podrán orientarse en la elección de que carrera estudiar. Además se puede hacer un test vocacional acá y llevarse los resultados de manera gratuita.

Visto en perspectiva, el voto con boleta única que usaremos el domingo es bastante anacrónico desde lo tecnológico.  A la vuelta de la esquina está el voto electrónico que, incluso, debuta en La Falda como prueba.  Beneficios y funciones de este sistema en la visión de Smartmatic, una de las empresas que lo impulsa.
Entrevistado: Carlos González
(Y en La Mirada de Germán Vocos).

La moto es sinónimo de libertad, de aventura, de nuevos horizontes, pero también, a diario, causan un gran dolor de cabeza en el tránsito. ¿Qué hacemos?

(Por Eduardo M. Aguirre - @EduAguirre) Google Chrome se ha convertido en un fenómeno regional. Y es que en los tres países donde se publica InfoNegocios, el navegador más utilizado ha pasado a ser (desde julio) el desarrollado por el mega buscador, con el 38.4% de las preferencias en el país, seguido por Explorer con el 36.6% ¿A qué se debe?

Es un producto pensado para mujeres que buscan en su teléfono la eficiencia y productividad de una BlackBerry, sumada a esa distinción que le da ese “toque de color rosa”. “Nuestra base de clientes ha tenido un gran crecimiento, hoy en día tenemos más de un millón de equipos activos en Argentina de los cuales el 30% son mujeres y nos pareció que era el momento en que teníamos que hacer el lanzamiento. No es una edición limitada, sino que llegó para quedarse y creemos que va a ser por un largo tiempo”, explica Marina Gomel, gerenta de publicidad de Nextel. El BlackBerry Curve 8350i Pink tiene todas las prestaciones de cualquier BlackBerry a la que se le suma la función de radio de Nextel, además de teléfono, correo electrónico y MMS, de aplicaciones de redes sociales  y de mensajería instantánea como BlackBerry Messenger y MSN Instant Messenger. El costo del equipo es de $ 1.414 final con un abono especial para BlackBerry que ronda los $ 150 “dependiendo si es para consumidor final o si es para empresa”, finalizan desde Nextel.

En 2010 se podría decir que las dos fábricas de automóviles “cordobesas” protagonizaron un empate técnico: Fiat produjo 96.059 unidades y Renault quedó ahí nomás con 91.222.  El balance en lo que va del año deja a Fiat mejor posicionada por menos de 600 unidades: 64.945 frente a 64.263 de Renault.
No obstante, a ninguna de las dos le alcanzó para colocar a alguno de sus modelos en lo más alto del podio: con 7.155 unidades, la pick up Amarok de Volkswagen lideró el ranking de julio, desplazando al Siena (Fiat) y Ágile (Chevrolet), que mes a mes se venían disputando el liderazgo, con mayor primacía del primero sobre el segundo.

De acuerdo a un estudio -y al sentido común- la razón principal de pérdida de clientes (72%) es la indiferencia y la mala atención de vendedores y personal de atención al público. Para poder lograr la reducción de esta cifra existe una herramienta importante: el mistery shopping, un especialista que se hace pasar por cliente y filma la situación de compra con microcámaras. Después hace un informe y se editan las filmaciones para presentar ante las autoridades de la empresa que hayan solicitado el estudio.
En Córdoba está una de las empresas líderes en la aplicación de programas integrales de auditorías de atención al cliente filmadas, Be There, que tiene ya 10 años y realiza 3.600 auditorías por año. Mariano Aguirre Littvik, su director, afirma que el someter situaciones a estrés “sirve para capacitaciones y también para el cambio inmediato de las actitudes. Porque no es lo mismo mostrar un informe escrito que un video, porque con la imagen se acaba la discusión.”
(Más sobre este técnica de mejorar la atención al cliente en nota completa).

Nicolas Valdes: "En Brasil y otros países (los sistemas de video en colectivos) pasan noticias, informe del clima, tránsito, etc. y eso les trae muchísimas empresas que quiere poner su marca ya que el usuario está mucho más pendiente. Podrían hablar con la Voz, Cadena 3, Día a Día o con el mismísimo Íñigo y las empresas vienen solas".

Nota y opiniones aquí.