Mié 09/09/2009
Pedro Andrés Gualco: “El domingo 16 de agosto a las 21:40 pedí un kilo de helado... Luego de esperar unos 40 minutos, el pedido llega, pero no con lo sabores solicitados. Al llamar para reclamar, me informan que espere, que pasarán nuevamente a cambiar el pedido, que seguramente se equivocaron. Esperé hasta las 00:40 de la mañana… No es la primera vez que tenemos problemas de este tipo, ¡hasta hubo veces que sufrimos demoras de hasta 4 horas! ¡Y una vez ni siquiera trajeron el pedido! Y esto pasa particularmente en la sucursal de Yofre. Ya habíamos pedido que nos atendiera la sucursal de Santa Clara de Asis, donde los pedidos llegan en mucho menos tiempo, y siempre tienen los sabores disponibles. ¿Cómo responderán los señores de Grido a esto? ¿Un simple pedido de disculpas? ¿Alguna atención especial como toda empresa seria cuando tiene este tipo de dificultades?”.
InfoReclamos notifica a Grido y 72 horas más tarde…
Me llamó una persona a las 72 horas y sólo para informarme que "estaban investigando" mi reclamo, ¡que esperara su respuesta! ¡Espero que llegue rápido el informe del FBI, la Side y la Cía, así pueden venir a cambiarme mi helado que sigue esperando en la heladera al delivery!
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
