La digitalización corporativa en Argentina tiene una regla de oro no escrita: si no me ayuda a bajar costos o a vender más, no me sirve. Con esa premisa bajo el brazo, Zoho concretó su regreso oficial al país tras ocho años de bajo perfil en el mercado local. El pretexto fue una nueva edición de Zoholics, su evento insignia que reunió a más de 300 empresarios y emprendedores en Buenos Aires, una plaza que volvió a ponerse caliente en el radar de la multinacional tecnológica.
Y los números respaldan el movimiento. Mientras el ecosistema corporativo local hace malabares con la macroeconomía, a Zoho la aguja se le mueve en verde: cerraron el 2025 con un crecimiento cercano al 20% en el país y, en lo que va de 2026, las ventas ya treparon por encima del 30%.
Detrás de este fenómeno hay un modelo de negocio "anti-crisis" que nació en 1996 en la India y que hoy se convirtió en un verdadero titán global. Actualmente la compañía pisa fuerte en 150 países, cuenta con una estructura de 19.000 colaboradores a nivel mundial y supera la barrera de los 150 millones de usuarios, atendiendo a más de un millón de empresas cliente de todos los tamaños.
"Atendemos a cualquier tipo de rubro, desde real estate y seguros hasta el sector salud. La ventaja es que la plataforma se adapta bajo el sistema drag and drop (arrastrar y soltar) para que cada cliente, sin importar su tamaño, la personalice a su medida", explica a InfoNegocios Edgar Guzmán, Regional Customer Success Manager de Zoho, quien maneja la operación de soporte y retención para la región.
Para Guzmán, el gran diferencial de la marca frente a la competencia es lo que denominan el "ecosistema conectado". En lugar de que una pyme o una gran empresa tenga que contratar el CRM a un proveedor, el sistema de marketing a otro y la plataforma de recursos humanos a un tercero, Zoho ofrece un abanico de más de 45 aplicaciones integradas que se activan a un clic. La propuesta va desde Zoho Solo (una suite pensada y costeada para microemprendedores individuales) hasta arquitecturas robustas para corporaciones que necesitan una visión 360 de sus clientes sin dinamitar su presupuesto.
El evento en Buenos Aires funcionó también como el escenario para mostrar cómo la Inteligencia Artificial dejó de ser una promesa de laboratorio para convertirse en una función nativa de sus herramientas de venta, finanzas y soporte técnico, un cambio de ritmo que la compañía aceleró con fuerza de cara a este año.
Además de los paneles de capacitación, lo que más valoró el público local en la nueva edición de Zoholics fueron las sesiones "1 a 1", un espacio donde los empresarios locales se sentaron cara a cara con los expertos de la firma para destrabar problemas operativos en tiempo real.
Tras su escala en Buenos Aires, la gira regional de Zoholics no se toma respiro y continúa de inmediato con fechas en Santiago de Chile y Quito, para luego apuntar los cañones hacia México y Colombia durante la segunda mitad del año.
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