Evoltis

Junior Achievement Córdoba presentó a Maxi Bechara de la empresa Evoltis, quien se incorpora al espacio de toma de decisiones. 

(Por Soledad Huespe) Este año Evoltis cumple 25 años y (literal) tiró la casa por la ventana e inauguró su edificio corporativo, un nuevo punto de partida para una compañía con el foco en el customer experience pero, que más allá de eso, pone a sus 1.800 colaboradores en el centro para poder “creer, crear, crecer”. La meta para lo que viene es comenzar la internacionalización de la compañía y buscarán asentarse (además de Córdoba, claro está) en Estados Unidos y en Europa (haciendo pie en España).

A partir de una inversión de US$ 2.5 millones, Evoltis -referente de Customer Experience, Desarrollo de Tecnología e Innovación- inauguró oficialmente su edificio corporativo, Evoltis Plaza, ubicado en la calle San José de Calasanz 80, junto a la presencia del gobernador, Juan Schiaretti, y del intendente, Martín Llaryora. Hoy en día 1.800 colaboradores forman parte de Evoltis, y para fin de año el plan de la compañía es llegar a los 2.000. ¿El plan para 2023? Iniciar su proceso de internacionalización.

Diego Mansilla, asume este nuevo cargo en Evoltis, compañía argentina especializada en soluciones de customer experience y desarrollos tecnológicos.

Después de la pandemia las empresas se concentraron en la interacción con los clientes por fuera de los canales tradicionales. En este sentido, Evoltis, uno de los principales proveedores de este tipo de soluciones tecnológicas, fue distinguido con un premio Oro y uno de Plata durante el CRIC Fest, donde se hizo entrega de los reconocimientos a los Ganadores “a las Mejores Organizaciones para la Interacción con Clientes” que cada año otorga la Aloic a organizaciones de toda la región.
 

Tras los devastadores incendios ocurridos en 2020 en Córdoba, Evoltis – en coordinación con Baum Fábrica de Árboles (FDA)- decidió llevar adelante un plan que contempla reforestar la reserva natural Bosque Alegre con 1.700 árboles nativos, lo que representa uno por cada persona que forma parte de la compañía.
 

Se trata del primer congreso internacional de innovación y experiencia del cliente, dirigido a todos los países de habla hispana, que se desarrollará desde Asunción (Paraguay) en formato virtual en una plataforma 3D. El mismo se llevará a cabo los días 3, 4 y 5 de noviembre.
 

La edición 2019 de Great Place to Work, el estudio de clima laboral más extenso del país, destacó a las 4 empresas cordobesas dentro de la categoría de empresas medianas.

Grupo Evoltis -y particularmente Deelo, la empresa de BPO y contact center- cosechó cuatro nuevos galardones vinculados a los servicios, la tecnología y la innovación orientada a la experiencia del cliente.

La firma que dirige Marcelo Bechara (foto) se afianza en el mercado regional ofreciendo soluciones multicanal y multiplataforma para contact centers, redes sociales, CRM, aplicaciones mobile, business intelligence, entre otras. Ya operaba en Argentina, Uruguay y Paraguay.

Un 2014 de ventas más flacas y entorno hostil puede ser el año ideal para implementar el concepto y las herramientas que propone Evology, un ecosistema de tecnologías para gestionar integralmente la relación con el cliente.

Con un modelo de crecimiento basado más en la demanda que en la oferta, TecnoVoz fue desarrollándose a paso firme en el mercado cordobés desde su nacimiento, allá por el año 1997. Así fue como, a TecnoVoz Noroeste (tecnología para contact centers) se le sumó la unidad de negocios Deelo (servicios de contact centers y BPO) y por último Vocus (su software Factory que ya exporta productos a Chile, Uruguay, Colombia, México y Paraguay).
Pero aún faltaba algo: estas tres unidades de negocios, que se convirtieron en empresas independientes, necesitaban cobijarse bajo un paraguas para seguir expandiéndose. Así es que nació Evoltis: “para articular la provisión de tecnología, servicios, software e infraestructura para centros de contacto, desde nuestra ciudad y hacia toda la región”, según señala Marcelo Bechara, director general de la compañía.
Con un crecimiento del 30% en 2012, Bechara dice que el 2013 será un año para seguir expandiéndose: planea desembarcar en Perú en el primer semestre, para llegar a Colombia en el segundo semestre de ese año, siempre de la mano de partners locales.
¿Hay más? Sí, el año que viene empezarán a construir su propia sede en la ciudad (en el edificio que le compraran a Corincor). El master plan demandará unos 3 años y contempla hasta 6 pisos.