El turismo busca una alianza con la Inteligencia Artificial

(Por Pablo Miranda) Al menos es lo que se desprendió de la reciente reunión del Foro Nacional de Turismo en la ciudad de Córdoba. La jornada del jueves 21 de noviembre, fue dedicada a analizar el impacto de la Inteligencia Artificial en esta actividad.  

Más allá del hecho político, que tiene su importancia en sí, dado que en el acto de apertura se hizo presente el Secretario de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación Daniel Scioli, el lema de la jornada fue “DestinIA, Rumbo al Futuro”. 

Desde InfoNegocios dialogamos con directores de turismo de pueblos de la región Calamuchita para que nos dejaran algún concepto relacionado a la temática planteada desde el Foro Nacional de Turismo.

Juan Manuel Busaniche, director del área en La Cumbrecita, no dejó su impresión: “vivimos tiempos de cambios muy veloces en materia de tecnología e innovación, la IA es un fenómeno que desde hace un tiempo está entre nosotros y está transformando la industria del turismo al ofrecer herramientas y soluciones que mejoran la experiencia del viajero, optimizan las operaciones de las empresas y servicio del sector público. Nos hicimos presentes desde la Comuna de La Cumbrecita en el Foro, para conocer, compartir y entender un poco más sobre todo lo que se viene sobre IA en turismo”.

Marcos Arregui, titular de la cartera turística de Santa Rosa, consultada a cerca de la charla introductoria vertida desde la organización del Foro sobre IA, nos dijo: “hubo una serie de especialistas que destacaron la importancia de tener en cuenta que lo que cargamos en alguna página, ya sea vía móvil o computadoras, queda a merced de los programadores que van constituyendo su base de datos”.

Continuando con su relato, Arregui especificó que “el abordaje también hizo referencia a que las empresas y las fábricas están muy robotizadas o han reemplazado muchísimo el recurso humano. Pero en el caso del turismo hay que tener en cuenta que es una actividad donde la hospitalidad, la cordialidad, la buena atención, el contacto con otras culturas y con otras personas es uno de los puntos de motivación de un viaje. Entonces a la tecnología, a la IA la podemos usar a favor de eso sin perder la consistencias de ser buenos anfitriones como los somos en Santa Rosa de Calamuchita”.

Marcela Tornari, directora de Turismo de Villa Ciudad Parque, consideró de suma importancia que el Foro Nacional de Turismo haya puesto sobre la mesa la funcionalidad de la IA, luego señaló: “es importante tener en cuenta que toda la información que las personas volcamos en internet es de acceso a la IA, de eso se alimenta”. Continuando con el diálogo con InfoNegocios, Marcela destacó que la IA tiene que estar a disposición de los seres humanos para facilitar las distintas labores cotidianas”.

En relación al turismo, indicó que “la utilización de la IA no es algo lejano ni tan costoso para su implementación, pero puso en valor algunas definiciones de los especialistas que aseguraron que será necesaria la intervención humana para diferenciar contenidos, marcas e imágenes”.      

La presencia del Foro Nacional de Turismo en nuestra provincia fue destacado por el Presidente de la Agencia Córdoba, Darío Capitani, quien además ofició de anfitrión, no solo de Daniel Scioli, sino también de la Subsecretaria de Turismo de la Nación, Yanina Martínez; del Presidente del Consejo Federal de Turismo (CFT) y Presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Valentín Díaz Gilligan; del Presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Gustavo Hani; y del Presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Darío Capitani.

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