- ¿Cuál es el "state of the art" de las RR.PP.?
Las Relaciones Públicas se encuentran en la Argentina en una etapa de consolidación, luego de unas dos últimas décadas en que la práctica se ha formalizado en buena parte de las organizaciones y se ha extendido la oferta académica específica, totalizando en la actualidad 17 universidades con la carrera de grado a lo largo y ancho del país.
- En los '80 fue el año de la Publicidad, en los '90 creció en el mix de Comunicación y fue el año del Marketing, ¿fue esta última década la de las relaciones públicas? ¿O todavía el área tiene más por crecer?
Entiendo que hay un umbral de crecimiento, o al menos eso indican investigaciones internacionales respecto del crecimiento de las PR como industria en el mediano plazo. La irrupción de los medios sociales, por caso, plantea nuevos desafíos a las organizaciones, y las Relaciones Públicas están aportando soluciones en ese sentido.
- ¿Cuáles serían los nuevos escenarios del diálogo institucional?
Escenarios que excedan un ejercicio meramente corporativo de las Relaciones Públicas, ampliando la presencia de la profesión en organizaciones públicas y sociales. Con este evento, pretendemos reflexionar y promover la función política de la disciplina, en su calidad de promotora de diálogos institucionales con proyección social. Eso debería traer como consecuencia una mayor legitimidad pública de la profesión.
- ¿Cuáles son los rasgos fundamentales, que no deben faltar, en el perfil de un buen relacionista público?
Empatía, capacidad de escucha activa. Durante mucho tiempo la investigación en la disciplina se basó en la parte del emisor en tanto sujeto practicante de relaciones públicas. Es tiempo de abrir paso a la otra dimensión constitutiva de la profesión, y ello pasa por escuchar, entender y tratar de atender las necesidades de los públicos.
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