Me vendieron un microondas que no gira (¡y le faltan accesorios!)

Carolina Gutiérrez: “El 5 de julio compré en Garbarino (sucursal Nuevo Centro) un microondas de alta gama. En el local lo probaron y como prendía luces y andaba bien lo embalaron y me lo dieron. Al llegar a mi casa ¡oh sorpresa! le faltaba el trébol que hace girar el plato, además de un par de accesorios. Hice el reclamo en atención al cliente de Whirpool, los cuales enviaron enseguida su técnico para la verificación para que Garbarino me haga cambio directo de producto, presentamos todo y aún estamos a la espera de un llamado. ¡Yo empiezo a pagar las cuotas en la tarjeta y no puedo usar mi horno! ¿Cuánto tiempo tendré que seguir esperando?”.

InfoReclamos notifica a Gabrarino y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa luego de haber hecho el reclamo. Opté por presentarme en dicha sucursal. He hablado con el gerente que me dice que le llama la atención que Atención al Cliente de Garbarino no se haya comunicado conmigo por el reclamo.

Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.

Invertir en tu primera franquicia: las claves que tenés que mirar antes de dar el salto

La expansión de las franquicias en Argentina sumó nuevos perfiles de inversores que buscan modelos probados y riesgo controlado. Entre ellos están Ezequiel Rodríguez Alcobendas y Francisco Bellucci, quienes eligieron Kankay, marca líder en sartenes 100% de hierro en Argentina, para abrir su primera franquicia en Recoleta. Tras casi dos décadas como director financiero, Rodríguez Alcobendas asegura que el proceso exige combinar intuición, análisis y calma. “Tomar riesgo es necesario, pero siempre con información real en la mano”, sostiene, resaltando que una franquicia se construye mucho antes de la inauguración.

El boom de las franquicias reconfigura el mercado de locales comerciales: qué buscar, cuánto pagar y dónde instalarse

El auge del sistema de franquicias no solo está impulsando a cientos de emprendedores: también está transformando, silenciosamente, el mercado de locales comerciales. En un contexto donde los alquileres suben más del 40% interanual y la demanda de locales vuelve a crecer, las marcas comienzan a fijar nuevas reglas de juego sobre qué, dónde y cómo se alquila.