Oh, sorpresa: ¡en Brasil no hay 3G!
Pedro Guillermo Sala: “A fines del año pasado decidí cambiar de equipo y plan después de 15 años de cliente. Visité todas las sucursales, nadie pudo brindarme servicio explicativo de la oferta. Finalmente, me contacté con los fabricantes y pude hacer mi elección acorde a lo que pretendía. Un 3G con abono telefónico y precio fijo pactado por paquete cerrado de Internet y datos. Consulto precios de tarifas -previo viaje a Brasil-, y me voy conociendo todos los precios (en U$S) para llamadas entrantes-salientes y Servicio de SMS. La sorpresa, a mi regreso: aparentemente en Brasil no hay 3G y el sistema opera bajo GPRS y el Kbits sale un valor `x´ en U$S. Nadie me lo informó. Regreso con el servicio cortado por límite de crédito (tengo desde hace 15 años débito por tarjeta). Más de $ 2.000 de consumo por simplemente haber tenido el equipo prendido para recibir sólo telefonía, hablé 2 veces y fueron no más de 10 SMS durante mi viaje”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
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