Ojito con cómo marcás los números gratuitos (porque te los cobran)
Fabian Itquin: “Incorporé a mi plan de Personal números para llamadas gratuitas, llamando al *111 donde le dí los números en esta forma: `3515658987´. Me informaron que la activación demoraría unas 24 horas y después de un par de días ya estaban disponibles los números para llamar gratis. Luego de dos días de hacer llamadas a esos números, (discándolos tal cual se los había pasado a la operadora), consulto mi saldo y ¡oh sorpresa!: me habían descontado alrededor de 130 minutos. Consulté con el registro de mi teléfono y esa cantidad de minutos corresponde a las llamadas a los números gratuitos. Cuando hice el reclamo me preguntaron de qué manera marqué el número a lo que respondí que de la misma forma en que se los había pasado, entonces me dijeron que para que no generen gastos ¡debía anteponer el 15! y que me pedían disculpas por no habermelo dicho antes. Lamentablemente las disculpas no me devuelven ese crédito”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
Tu opinión enriquece este artículo: