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Qué difíciles las cosas en el Easy

Javier Aliaga: “Fui a Easy a comprar una máquina de cortar césped. Pese a la poca cantidad de productos que ofrecían y el poco cuidado en la presentación de los productos (sucios, las cajas abiertas, algunos a medio armar), decidí ir por la máquina de 1 1/2 HP, que se adaptaba a mis necesidades. Pagué, cargué la caja y me fui a casa a probarla (como chico con juguete nuevo). Mi sorpresa fue que no pude, ya que le faltaban piezas. Indignado y ya sin tiempo fui a descansar. Al otro día partí temprano para el Easy, me acerqué a Atención al Cliente y me dijeron: `vaya y busque otra´. Respiré y partí a la sección de jardinería, donde encontré una caja con la cortadora, pero oh sorpresa, tenía césped, como si la hubiesen usado recién. Con menos paciencia les dije lo que había sucedido y el personal de jardinería apareció con las piezas que le faltaban”.

InfoReclamos notifica a Easy y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa, también escribí en el libro de quejas. Pero dados los factores que me llevaron a hacer este reclamo, no creo que estén interesados realmente en el cliente. Deben tener otros problemas de fondo.

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