InfoReclamos

Roaming. Parte 2 (como bola sin manija)

Miriam Cristina Saccomanno: “Este es el segundo reclamo que realizo a través de InfoReclamos porque a Claro ya le hice 10, más o menos. Tengo 2 llamadas que suman 45 minutos desde Brasil (ya pagadas por supuesto) que no realicé y no tienen manera de darme los números de esas llamadas. Del *611 me pasan a cobranzas, de ahí al *611.  Estoy como bola sin manija y no me resuelven nada. Ya no sé que hacer. Con la primera intervención de ustedes ellos me llamaron diciendo que me iban a conseguir esos números pero no fue así… Gracias, si interceden de nuevo quizás me den un poco más de bolilla”. 

InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
Bueno, a ver, por un lado sí me enviaron lo que pedí, pero por el otro… ¿a ustedes les parece que me cobraron una llamada de atención al cliente que supuestamente es gratuita? Y lo peor es que la operadora me llamó -¡ella a mi!- a Brasil. Yo descontaba que me la cobrarían y me tuvo 25 minutos. ¡Son de terror, Claro!

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