“Sí señora, efectivamente le facturamos mal” (pero de devoluciones ni hablar)
Eugenia Zalazar: “En enero Fibertel me facturó $ 120 de más y ante mis llamados al 0800, sólo me respondieron que yo tenía razón, que efectivamente ¡me habían facturado mal! (era la tercera vez que me facturaban mal desde octubre del 2008). La señorita que me atendió muy amablemente me dijo que en la próxima vería reflejado mi crédito. Nunca sucedió la devolución y cada mes me decían que el próximo... (Y ya van tres). Al segundo mes, cansada, dí de baja el servicio, lo que también fue una odisea, parecería que nos toman el pelo. Me dieron servicio gratis hasta el 1/6/09, pero ya pasaron a retirar el modem WiFi y siguen sin reintegrarme mi dinero. Gracias InfoReclamos por hacer la tarea de otros”.
InfoReclamos notifica a Fibertel y 72 horas más tarde…
Es una lástima haber llegado a la instancia de recurrir a un tercero para que Fibertel me resuelva el problema, luego de 4 meses. De todas maneras no me reintegran la totalidad del dinero, argurmentan prorrateos varios que vienen del mes de octubre, (que ni siquiera son mi culpa ya que la empresa nunca cumplió con lo que compré). La decisión fue darme de baja, creo que es la única forma donde el impacto les toque a ellos. Conozco varios casos similares y todos optamos por salir de esta empresa.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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