Una baja que por fin llegó (gracias a InfoReclamos)
María C. Zanoni: “Pedí la baja del servicio de Fibertel los primeros días de febrero y me tienen de un lado a otro. Me informan que mande un mail a ´[email protected]´, (lo pasé 5 veces, y también a [email protected]) y no tengo respuesta. Fui personalmente, me volvieron a pedir que mande un mail… ¡y no me dan de baja el servicio! No puedo seguir pagando un servicio que no quiero”.
InfoReclamos notifica a Fibertel y 72 horas más tarde…
“Se comunicaron el mismo día y me dieron de baja el servicio, aunque no me devolvieron el dinero abonado del mes que había pedido la baja. Después de haber renegado tanto y haber ido personalmente y esperado un montón que me atendieran, gracias a InfoReclamos logré dar de baja el servicio, es una vergüenza que una empresa ingrese en acción ante esta denuncia y no por el pedido de un cliente”.
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