Actitudes que “empujan” a los clientes fuera de las empresas

Navid Saeed: “Soy cliente de Personal, adquirí un nuevo equipo hace un año y después de muchas llamadas al servicio de atención al cliente logré que me brinden el código de desbloqueo, pero éste era incorrecto. Me comunico con los representantes, me toman el reclamo e informan que no se podía generar un nuevo código salvo que lo genere el `sistema´ y que en 2 horas se comunicarían del área técnica para brindarme un nuevo número. Resumiendo: no recibí ningún llamado, hablé con 5 representantes más y cada uno me indicó un plazo distinto de demora para la gestión: 48 horas, 72 horas y por último que el plazo podría ser hasta dentro de ¡30 días! Creo que hay muchas formas más elogiables de mantener a un cliente `cautivo´. Personalmente no había pensado solicitar la baja de la empresa pero estas actitudes `empujan´ al cliente a huir. Muchas gracias InfoNegocios por este espacio para expresarse”.

InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde...
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Sanatorio Allende ya puso US$ 50 millones en su nueva sede de Manantiales (y todavía faltan 24 meses para facturar la primera prestación)

(Por Íñigo Biain) Si los astros se alinean convenientemente (y los arquitectos, ingenieros y el flujo de fondos), cuando Sanatorio Allende cumpla 90 años (a fines de 2028) abrirá el primer edificio de su nuevo complejo en Manantiales. Hoy tiene 30% de avance de obra. Estuvimos ahí y te contamos cómo va la obra que demandará otros US$ 70 millones.

Entre aviones, chef estrella Michelin y un tenor en vivo: se presentó World Legend, la tarjeta de lujo de Mastercard

(Por Julieta Romanazzi) Atravesar los controles de seguridad y migraciones en aeropuertos no suele ser la rutina habitual cuando vamos a coberturas. Sin embargo, para dar a conocer su propuesta más exclusiva en el país, Mastercard decidió que la experiencia tenía que empezar antes del primer discurso (por eso eligió Aeroparque Internacional Jorge Newbery). Tras un paso por el VIP Club y un recorrido por la pista de la terminal en un vehículo privado, desembarcamos en un hangar transformado especialmente para la ocasión en un salón de escala internacional.